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19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《消费者行为学》在线作业

阅读:13 更新时间:2019-10-09 19:58:53

19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《消费者行为学》在线作业-0002


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1.人们以货币形式获得的收入称为()
A.个人收入
B.个人可支配收入
C.个人可任意支配的收入
D.名义收入
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2.一种行为或反应之后,可以消除不愉快或减轻痛苦,称为()
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.重复
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3.人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反映是()
A.感觉
B.知觉
C.学习
D.记忆
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4.经典性条件理论是由()提出的。
A.巴布洛夫
B.斯金纳
C.弗洛伊德
D.霍金
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5.认知学习理论是由()提出的
A.巴布洛夫
B.斯金纳
C.弗洛伊德
D.柯勒
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6.发现消费者问题最常用的方法是()
A.直觉判断
B.活动分析
C.产品分析
D.问题分析
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7.消费者对某一种产品、服务将导致某种特定利益的认识称为
A.客体-属性信念
B.属性-利益信念
C.客体-利益信念
D.属性-利益
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8.人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反应称为()
A.感觉
B.知觉
C.学习
D.记忆
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9.被消费者觉察且能用来指示或判断另一类不易观察属性的属性,被称为()
A.潜在属性
B.替代指示器
C.评价标准**潜在标准
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10.消费者所买的商品不为同伴所欣赏或受到同伴的嘲笑所造成的社会损失称为()
A.经济风险
B.社会风险
C.心理风险
D.财务风险
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11.刚刚能够引起感觉的最小刺激量称为()
A.绝对阈限
B.差别阈限
C.感觉
D.知觉
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12.备选品中予以进一步考虑的品牌组成了()
A.激活域
B.未意识域
C.排除域
D.惰性域
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13.态度所具有的能帮助个体 回避或忘却那些严峻的环境或年以正视的现实,从而保护个体的现有人格和保持心理健康的功能是()
A.适应功能
B.自我防御功能
C.知识或认识功能
D.价值表达功能
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14.消费者储存在记忆中的有关产品、服务的信息属于()
A.内部信息
B.外部信息
C.购买前信息
D.即时性信息
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15.消费者尚未意识到或需要在别人提醒下才可能意识到的问题称为()
A.一般型问题
B.主动型问题
C.被动型问题
D.名义型问题
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16.与广告相伴随的物质环境对消费者理解广告内容的影响称为()
A.首因效应
B.干扰效应
C.背景引发效果
D.情景影响
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17.从心理学的角度看,消费者购后冲突是由于()所引起的。
A.决策失误
B.认知失调
C.信息缺失
D.心理因素
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18.在一则沙发广告中,一只可爱的波斯猫坐在柔软的沙发上,悠然自得地欣赏美妙的音乐,该广告运用了()
A.经典性条件反射理论
B.操作性条件反射理论
C.认知学习理论
D.社会学习理论
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19.将某种模糊的、非结构性的物体、情形、语句或其他对象呈献给应答者,请他给予解释的方法是()
A.情境研究
B.投射技术
C.访谈法
D.专题座谈
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20.两个认知之间出现逻辑上的不一致的现象称为()
A.决策失误
B.认知失调
C.信息缺失
D.心理因素
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1.意识域可进一步分为()
A.激活域
B.未意识域
C.排除域
D.惰性域
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2.弗洛伊德认为,人的精神由()构成的。
A.无意识
B.意识
C.前意识
D.潜意识
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3.下列商品中具有较高社会风险的商品是()
A.发型
B.汽车
C.商务着装
D.洗衣机
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4.下列消费者逛店动机中属于个人动机的有()
A.角色的扮演
B.消遣
C.自我愉悦**讨价还价的乐趣
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5.自我形象是消费者基于()等形成的关于自身的态度和看法
A.价值观
B.理想追求
C.个性特征
D.个人喜好
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6.对于特定的购买问题,消费者是否广泛收集信息和做出大量评价、比较,取决于()
A.介入程度
B.备选产品或品牌的差异程度
C.购买的时间压力
D.性格类型
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7.发现消费者隐性动机的方法有()
A.直接询问法
B.座谈法
C.投射技术
D.利益链法
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8.影响消费者注意的刺激物因素()
A.大小与强度
B.色彩与运动
C.位置与隔离
D.对比与刺激物的新颖性
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9.消费者行为研究方法有()
A.决策导向研究法
B.实验法
C.体验导向研究法
D.行为影响研究法
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10.消费者用于判断产品质量的外在线索包括()
A.价格
B.品牌
C.原产地
D.所用材料
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1.先学习的材料对后学习的材料所产生的干扰作用称为倒摄抑制
T.对
F.错
正确答案:F

2.狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的个人或组织。
A.错误
B.正确
正确答案:A

3.产品闲置的原因可能是营销环境的限制。
A.错误
B.正确
正确答案:B

4.从消费对象的有形性或有形程度看,消费品可分为有形物品和无形服务。
A.错误
B.正确
正确答案:A

5.一般性问题认知会导致整体市场的扩大,而选择型问题认知则会增加某一特定品牌或特定企业的产品销售。
T.对
F.错
正确答案:T

6.惰性域是由那些消费者了解但不关心的产品或品牌组成的。
T.对
F.错
正确答案:T

7.产品闲置的主要原因是购买决策和使用决策不是同时做出的。
A.错误
B.正确
正确答案:B

8.态度总是涉及价值判断,具有感情色彩
A.错误
B.正确
正确答案:B

9.先学习的材料对后学习的材料所产生的干扰作用称为倒摄抑制
A.错误
B.正确
正确答案:A

10.习惯性购买和忠诚型购买的区别是后者表明消费者与产品间建立了特定的情感。
A.错误
B.正确
正确答案:B

11.将赫茨伯格双因素理论运用到消费者动机分析,商品的基本功能实际上可视为保健因素
A.错误
B.正确
正确答案:B

12.一般性问题认知会导致整体市场的扩大,而选择型问题认知则会增加某一特定品牌或特定企业的产品销售。
A.错误
B.正确
正确答案:B

13.狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的个人或组织。
T.对
F.错
正确答案:F

14.名义型决策就其本身而言并未涉及决策。
A.错误
B.正确
正确答案:B

15.一般性惯性重复购买者较忠诚型购买者更容易受竞争者行为的影响。
A.错误
B.正确
正确答案:B

16.态度总是涉及价值判断,具有感情色彩
T.对
F.错
正确答案:T

17.可口可乐公司和通用食品公司均不在新闻节目之后播放食品广告,这是考虑了情境因素会影响到消费者对信息理解。
T.对
F.错
正确答案:T

18.依据频率测定法S/T的值越大消费者的品牌忠诚度越高。
T.对
F.错
正确答案:T

19.消费者的行为的变化都是学习的结果
A.错误
B.正确
正确答案:A

20.品牌忠诚是一种非随意性的购买行为。
A.错误
B.正确
正确答案:B