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19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《第一次把事情做对》在线作业

阅读:22 更新时间:2019-09-17 08:57:05

19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《第一次把事情做对》在线作业-0003


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1.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话,最重要的因素是什么?
A.他是个电脑天才
B.他抓住了时代的脉搏
C.他是一个出色的管理经营天才
D.他拥有全世界最优秀的员工
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2.第一次把事情做对的法则的顺序是什么?
A.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
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3.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程,从而达到预期的效率和效果?
A.做好预防措施
B.符合客观要求
C.第一次把事情做对
D.计划周详
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4.建造优秀企业的绝对条件是什么?
A.经营质量
B.以严格的制度文化培育人
C.以优质的物质文化激励员工
D.以优秀的企业精神文化鼓舞人
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5.做对的定义是什么?
A.符合要求
B.做到最好
C.零缺陷
D.效率最高
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6.创建可信赖的质量文化的目的是什么?
A.让企业强大
B.打出品牌
C.预防在先、无火可救
D.提高企业的诚信度
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7.预防的核心方法是什么?
A.把错误分类
B.改进工作过程
C.找出错误发生的原因
D.及时改正
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8.商家在商场中需要达到谁的要求?
A.自己
B.组织
C.顾客
D.市场
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9.工作的目的应该是什么?
A.满足上司的要求
B.满足自己的要求
C.满足客户的要求
D.满足同事的要求
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10.什么是正确行动的系统?
A.零缺陷
B.第一次就做对
C.计划
D.预防
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11.什么是创建品牌的智力基础?
A.设备领先
B.产品领先
C.人才领先
D.成本领先
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12.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对?
A.因为做的事不一定是自己想要的
B.因为没有事先预防
C.因为做的事不一定正确
D.因为没有总结经验,随时应变
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13.人类本能的基本组成部分包括以下哪项?
A.需要
B.需求
C.渴望
D.欲望
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14.什么决定企业的质量?
A.员工的数量
B.设备的先进
C.员工的素质
D.员工对企业文化的认同感
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15.任何组织都具有的相同目的是什么?
A.提高品牌知名度
B.累计财富
C.提供需要的解决之道
D.实现一群人共同的目标
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16.工作的质量可以用什么来衡量的?
A.不符合要求的代价
B.符合要求的代价
C.最终创造的价值
D.成本
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17.质量的真谛是什么?
A.诚信
B.零缺陷
C.符合已定的要求
D.符合客观要求
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18.90/10原理说的是什么?
A.任何一个人的行为,都是90%的态度加上10%的知识。
B.任何一个人想要成功,都需要90%的努力和10%的坚持。
C.任何一个人的行为,都是90%的态度加上10%的坚持。
D.任何一个人想要成功,都需要90%的努力和10%的知识。
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19.一次做对的基本准则是什么?
A.符合客户的要求
B.零缺陷
C.差不多
D.做正确的事
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20.市场的最终决定者是谁?
A.生产者
B.顾客
C.销售者
D.政府调控
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1.怎样让工作具有质量?
A.不向不符合要求的情形妥协
B.第一次把事情做对
C.零缺陷
D.极力预防错误的发生
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2.第一次把正确的事做正确,需要讲究什么?
A.方法论
B.效能
C.价值观
D.自我要求
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3.质量管理的实质,就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯,从而使每一个人的日常工作第一次就能做对,与谁的关系获得?
A.客户
B.合作者
C.供应者
D.自身
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4.我们应该如何去工作?
A.建立工作标准
B.确定目标
C.控制过程
D.预防错误
E.寻求帮助
F.要求结果
G.一次做对
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5.第一次把事情做对的优点?
A.成本最低
B.效率最高
C.取得的效果最好
D.可以得到做事情之外的回报,如满足感、从容不迫、信任、口碑等
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6.工作中我们对待错误的态度应该是怎样的?
A.不害怕犯错误
B.不放过所犯错误
C.不重复错误
D.预防错误
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7.领导最欣赏什么样的员工?
A.无条件执行领导的要求
B.和领导风雨同舟
C.具备较强的工作能力
D.总能圆满完成领导交给的任务
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8.员工质量最高要求包括哪些方面?
A.人品
B.素质
C.能力
D.知识
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9.预防是什么的过程?
A.分类
B.分析
C.计划
D.思考
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10.‘三不原则’指的是什么?
A.不接受不良品
B.不生产不良品
C.不传递不良品
D.不销售不良品
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1.事后弥补不如事中控制,事中控制不如事前预防。
A.错误
B.正确
正确答案:B

2.作为一个优秀的经营者,必须时刻关注消费者的需求变化,努力适应并符合其需求。
A.错误
B.正确
正确答案:B

3.做对就是做到最好。
A.错误
B.正确
正确答案:A

4.把所有的工作都当做一个过程,是让我们只关注过程。
A.错误
B.正确
正确答案:A

5.要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题,但并没有解决工具和方法问题。
A.错误
B.正确
正确答案:B

6.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事,并且将兴趣培养成为专长,才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’!
A.错误
B.正确
正确答案:B

7.商家一定要努力达到自己的要求,为顾客着想,做到最好。
A.错误
B.正确
正确答案:A

8.人们能否做对,取决于人的行为能力。
A.错误
B.正确
正确答案:A

9.系统的错误,往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差
A.错误
B.正确
正确答案:B

10.任何工作只有符合客观要求,才能进入可执行的过程,从而达到预期的效率和效果。
A.错误
B.正确
正确答案:B

11.没有达到工作的结果,过程中的正确,对于我们也是没有任何意义的。
A.错误
B.正确
正确答案:B

12.三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A.错误
B.正确
正确答案:B

13.智者常常是细致而谦虚的,而愚人总是自以为是。
A.错误
B.正确
正确答案:B

14.在大多数情况下,“做好”并不代表“做对”。
A.错误
B.正确
正确答案:B

15.企业要努力发现市场流行需求,适应流行需求。
A.错误
B.正确
正确答案:A

16.想要治理我们工作中的缺陷,最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A.错误
B.正确
正确答案:A

17.只要我们对不应该发生的错误事件,制定了一个可接受的水平,他就永远存在,可是当他不被接受时,就会自然消失
A.错误
B.正确
正确答案:B

18.质量是一种态度,是你如何对待工作的态度。
A.错误
B.正确
正确答案:B

19.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A.错误
B.正确
正确答案:A

20.一个人认识自己往往很容易,因此这个世界上才会有那么多天才。
A.错误
B.正确
正确答案:A