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吉大18春学期《管理沟通》在线作业一-0003

阅读:6 更新时间:2019-11-10 15:30:02

吉大18春学期《管理沟通》在线作业一 -0003


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1.重于出研究成果,它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段,特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )
A.研究性阅读
B.广泛性阅读
C.深入性阅读
D.目的性阅读
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2.人在一天里精力最旺盛的阶段是( )。
A.11:00~13:00
B.7:30~10:30
C.13:00~15:30
D.18:00~20:00
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3.冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )
A.回避
B.对抗
C.妥协
D.合作
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4.有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的,这种沟通方式是( )
A.书面沟通
B.正式沟通
C.身体语言沟通
D.表情沟通
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5.冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是( )
A.回避
B.对抗
C.妥协
D.合作
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6.一方在争取对方一定让步的基础上,继续进攻,提出更进一步的要求,以争取已方利益,这种策略被称为( )
A.寸步不让
B.得寸进尺
C.决不妥协
D.坚持到底
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7.冲突处理策略中基本合作和自信行为,它涉及谈判和让步,这是指( )行为。
A.回避
B.对抗
C.妥协
D.合作
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8.冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )
A.迎合
B.对抗
C.妥协
D.合作
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9.组织结构中最传统也是最常见的形式是( )。
A.直线职能型组织
B.矩阵型组织
C.扁平型组织
D.流线型组织
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10.对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向( )。
A.回避式
B.对抗式
C.迎合式
D.合作式
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11.在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )
A.非正式沟通
B.正式沟通
C.书面沟通
D.口头沟通
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12.下面哪种沟通不属于非语言沟通( )。
A.面露微笑
B.咳嗽
C.眉头紧蹙
D.打电话
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13.下列选项中,哪项不属于纵向沟通的障碍( )。
A.管理者展示的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能上的障碍
C.猜疑、威胁和恐惧
D.不善倾听
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14.沟通是管理中的黏合剂,可以理解为( )。
A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B.沟通有利于消除摩擦
C.沟通促进个体发展
D.沟通不可或缺
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15.下列选项中,哪个不属于来自接收者的障碍( )。
A.过度加工
B.表达模糊
C.知觉偏差
D.心理障碍
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1.下列选项中,哪些是跨文化沟通的障碍( )。
A.语言和非语言
B.信仰与行为
C.文化的多样性
D.价值观
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2.横向沟通的策略有( )
A.树立“内部顾客”的理念
B.倾听而不是叙述
C.换位思考
D.选择准确的沟通形式;
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3.非言语沟通的内涵十分丰富,而被我们大家所熟悉的领域有( )
A.树立“内部顾客”的理念
B.身体语言沟通
C.副语言沟通
D.物体的操纵
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4.谈判活动的基本要素有( )
A.谈判主体
B.谈判客体
C.谈判目的
D.谈判结果
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5.下列选项中,信息发送者的障碍包括( )。
A.目的不明
B.表达模糊
C.选择失误
D.形式不当
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6.团队决策的模式有( )。
A.议会讨论法
B.冥想法
C.头脑风暴法
D.德尔非法
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7.一次成功的会议需要精心的组织,需要组织的环节有( )
A.会议的准备
B.会议的通知
C.会议的主持
D.会议的收尾
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8.横向沟通中存在的障碍有( )
A.部门“本位主义”和员工短视倾向
B.“一叶障目”,对公司组织结构的偏见
C.性格冲突
D.猜疑、威胁和恐惧
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9.个人对待人际冲突的态度有( )。
A.回避
B.对抗
C.妥协
D.迎合及合作
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10.有效书面沟通的策略有( )
A.礼貌策略
B.语气的正确运用
C.克服书面沟通的心理障碍
D.对不同个体进行分析
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