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大工2211批次《管理沟通》考试在线作业3-00001

阅读:11 更新时间:2022-11-02 02:00:24

大工2211批次《管理沟通》考试在线作业3-00001


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1.三鹿婴幼儿奶粉事件属于()危机。
A.人力资源危机
B.财务资源危机
C.管理危机
D.公共危机
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2.危机预警制度的内容不包括()。
A.组建危机管理机构
B.定期进行组织运行危机与风险分析
C.进行风险分级管理,制定危机管理计划
D.启动危机管理程序
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3.在国际社交场合,人们大多穿()。
A.中山装
B.民族服饰
C.西装
D.休闲装
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4.提高倾听有效性的方法不包括()。
A.积极投入
B.综合分析与理解
C.多次打断诉说者
D.强化记忆
正确答案:false

5.非言语沟通不包括()。
A.表情语
B.文章
C.体资语
D.旗语
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1.现代冲突管理包括()等功能。
A.激发冲突
B.预防冲突
C.转化冲突
D.解决冲突
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2.企业在发展过程中,可能遇到的危机有()。
A.信誉危机
B.舆论危机
C.资源危机
D.管理危机
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3.给人以热感、兴奋感的颜色有()。
A.红
B.黄
C.蓝
D.黑
正确答案:false

4.按谈判者所持立场不同,谈判可分为()。
A.直接谈判
B.间接谈判
C.刚性谈判
D.柔性谈判
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5.危机管理的原则有()等。
A.未雨绸缪原则
B.快速反应原则
C.真诚坦率原则
D.透明公开原则
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1.持续的冲突或未能很好解决的冲突,不仅会极大地浪费组织资源,而且会极大地降低组织绩效、减弱组织实力。
T.对
F.错
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2.为确保会议的有效性,会议的主题应该简洁、清晰,容易理解。
T.对
F.错
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3.组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。
T.对
F.错
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4.网络会议系统召集会议方便、省时省力,但是互动效果相对传统会议较差。
T.对
F.错
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5.演讲是演讲者思想水平、知识水平、表达能力等各种技艺的集中体现。
T.对
F.错
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6.无论危机事件有多么严重,也无论组织是主要责任还是次要责任者,组织都要勇于承担和面对危机事件。
T.对
F.错
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7.在会客室,一般对门的座位是主位,背向门的座位为尊位。
T.对
F.错
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8.腾讯QQ是一种即时通讯工具。
T.对
F.错
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9.倾听是管理沟通的重要技巧。
T.对
F.错
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10.会议是一种无法取代的沟通方式,凡是会议都会产生其他沟通方式无法达到的效果。
T.对
F.错
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