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东财《饭店营销理论与实务》在线作业一-0030

阅读:26 更新时间:2020-08-19 22:32:19

东财《饭店营销理论与实务》在线作业一-0030


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1.法国雅高集团为了吸引对经济型和商务型客人,拥有()品牌,从而实行差异性营销。
A.如家
B.sofitel
C.宜必思
D.Sheraton
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2.内部营销管理的先决条件是( )。
A.态度管理
B.沟通管理
C.信息管理
D.员工管理
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3.在新饭店上市初期,把客房的价格定得很高,这种价格策略是()。
A.满意定价策略
B.渗透定价策略
C.撇脂定价策略
D.声望定价策略
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4.迪斯尼放弃赌彩市场,是因为它们考虑到自己企业的()。
A.资源
B.环境
C.目标
D.利润
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5.由于顾客在服务过程中的参与,我们要坚持( )导向。
A.服务
B.顾客
C.角色
D.尊重
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6.如果说北京某酒店把自己定位成“世界一流饭店”,如此定位的错误在于()。
A.定位过窄
B.定位混乱
C.定位过宽
D.定位模糊
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7.( )饭店提出了“我们是为先生与女士服务的先生与女士”口号。
A.希尔顿
B.里兹-卡尔顿
C.香格里拉
D.万豪
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8.环境分析又被称为()。
A.环境理解
B.swot分析
C.环境扫描
D.环境调研
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9.( )是研究企业如何通过满足消费者需要来实现企业目标的理论与方法的统称。
A.销售学
B.营销学
C.市场营销
D.消费者行为学。
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10.营销观念的发展经历了生产导向、产品导向、销售导向、( )、社会营销导向等阶段。
A.市场营销导向
B.消费者需求导向
C.关系营销
D.绿色营销
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1.无形性决定了营销工作人员可以借助( )。
A.有形展示
B.口碑
C.顾客参与
D.品牌
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2.现代饭店服务的基本标准是()。
A.标准化服务
B.个性化服务
C.多样化服务
D.简单化服务
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3.访问法分为()。
A.结构性访问
B.非结构性访问
C.实验室访问
D.都是
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4.饭店企业在选择市场覆盖策略时需要考虑到的因素有()。
A.企业的特点
B.产品的特点
C.市场的特点
D.竞争对手的特点
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5.内部营销的两个效益分别是( )。
A.顾客满意
B.顾客期望
C.员工满意
D.服务满意
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6.在哪些情况下,饭店企业会考虑降价。
A.生产能力过剩
B.增加市场份额
C.规模效益明显
D.通货膨胀
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7.营销具有哪些公认的特征
A.个人或组织的行为
B.理解社会成员的欲望和需要
C.社会交换过程
D.目的是让组织赢利
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8.一个新上市的饭店可以采用的分销渠道有( )。
A.旅行社
B.旅游批发商和经营商
C.预订系统
D.互联网
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9.饭店的营销组合,最终体现在( )两个非常有特殊性的方面。
A.人际互动
B.目标管理
C.过程管理
D.内部营销
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10.间接分销渠道的优点是( )。
A.扩大市场覆盖面
B.分担风险
C.拓宽信息
D.减少宣传成本
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11.市场细分对于饭店来说,会对()有影响。
A.发展规模
B.个性化服务
C.市场机会
D.竞争力
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12.定价时要考虑到饭店产品的特点有()。
A.声誉
B.季节性
C.标准化程度
D.新颖性
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13.饭店广告目标根据其目的的不同可以划分为()。
A.宣传性广告
B.劝说性广告
C.提示性广告
D.沟通性广告
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14.影响价格决策的营销目标常见的有()。
A.生存
B.当前利润最大化
C.市场份额领先
D.业绩长远化
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15.特许经营会给特许饭店企业带来什么负面影响。
A.必须监督受许企业的经营活动
B.株连效应
C.限制了创新意识
D.增加成本
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