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21春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103)《景区运营与管理》在线作业

阅读:23 更新时间:2021-05-25 02:37:09

21春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103)《景区运营与管理》在线作业


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1.下面哪个不属于AAAA级旅游景区的条件( )
A.年接待海内外旅游者40万人次以上
B.游客抽样调查满意率高
C.旅游资源吸引力、市场吸引力很强
D.旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护良好。
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2.下面哪个属于起步阶段的旅游景区开发模式( )
A.资源导向型
B.市场导向型
C.体验导向型
D.产品导向型
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3.以下哪个不属于旅游景区员工内部招募途径的优点()
A.可信度高
B.文化认同感强
C.节省费用
D.有利于组织创新
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4.下面哪个不包含在旅游景区员工的薪酬里面( )
A.工资
B.救济金
C.奖金
D.福利
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5.下面哪个属于初步发展阶段的旅游景区开发模式( )
A.资源导向型
B.市场导向型
C.体验导向型
D.产品导向型
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1.以下哪些属于AAAAA级旅游景区的条件( )
A.年接待海内外旅游者60万人次以上
B.游客抽样调查满意率很高
C.旅游资源吸引力、市场吸引力很强
D.旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护极好。
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2.游客管理的目标( )
A.保障游客的人身财产安全
B.提升游客体验价值
C.让游客尽量购物
D.保护旅游景区资源和旅游环境
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3.旅游景区环境容量的构成包括()
A.生态环境容量
B.资源空间容量
C.心理容量
D.经济容量
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4.薪酬的作用有哪些()
A.补偿功能
B.激励功能
C.协调功能
D.配置功能
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5.按照旅游景区建设和管理目标将旅游景区分为( )
A.人文景区
B.自然景区
C.资源保护型旅游景区
D.经济开发型旅游景区
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6.经济欠发达型旅游景区居民角色身分变化往往比经济发达型旅游景区要明显得多。主要表现在以下以下几方面( )
A.传统产业被放弃或减少和家庭经济收入结构的变化
B.家庭消费观念的变化和村民人际关系的变化
C.子女数量的变化和教育程度的变化
D.夫妻家庭劳动分工的变化和思想意识的变化
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7.旅游景区节庆与演艺活动的作用有()
A.扩展景区知名度
B.可以提高景区门票价格
C.增加旅游景区的文化内涵,提高景区品牌含金量
D.整合旅游景区的项目资源
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8.旅游景区节庆活动的创新方法有( )
A.挖掘法
B.嫁接法
C.异化法
D.复原法
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9.旅游景区质量的特点( )
A.整体性和多样性
B.不确定性
C.相对稳定性和动态性
D.确定性
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10.以下哪些句子体现旅游景区的行业地位( )
A.旅游景区是旅游吸引力的动力源
B.旅游景区是旅游产品的的价值源
C.旅游景区是旅游产业的增长极
D.旅游景区是地区形象的承载体
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11.旅游景区的财务部门管理的内容包括( )
A.资金管理
B.成本费用管理
C.营业收入及利润管理
D.财务分析
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12.以下哪种类型景区属于二级管理( )
A.风景名胜区
B.森林公园
C.地质公园
D.自然保护区
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13.战略选择包括以下三个阶段( )
A.景区内外环境分析
B.根据战略分析,制定多个可选择的发展方案
C.结合现状,综合分析评价备选方案
D.从中选择一种适合的方案。
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14.旅游景区人力资源的特征()
A.人员需求多
B.素质要求高
C.层次分工细
D.季节影响大
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15.旅游景区形象创意的要求有()
A.趣味性
B.标新立异
C.紧贴主题
D.口号明确
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1.投资是景区投入财力,以期望在未来获取收益的一种行为。投资对实现景区财务管理目标,增加经营风险具有重要作用。从投资与景区经营关系的角度,可以将投资分为直接投资和间接投资两种。
A.错误
B.正确
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2.按照景区品牌的特色可以将景区品牌分为以下四类,即企业品牌、项目品牌、资源品牌以及运作品牌或经营品牌。
A.错误
B.正确
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3.一般来讲,具有代表性的景区财务管理目标主要包括:旅游景区利润最大化;旅游景区相关集团利益最大化;旅游景区价值最大化。
A.错误
B.正确
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4.员工招募途径中的内部选拔有利于利于组织创新、利于增强组织活力、选择面广。
A.错误
B.正确
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5.“4P”理论是美国营销学学者麦卡锡教授提出来的,他认为一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
A.错误
B.正确
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6.员工招募途径中的外部招聘缺点是缺点:筛选难度大、成本高。
A.错误
B.正确
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7.经济欠发达型旅游地景区居民往往对景区及所在区域旅游发展导致的种种社会文化始料不及或应接不暇,封闭的社区意识、落后的经济状况等现实因素使他们有着深重的“赶超意识”,所以在旅游业投入运作初期,居民群体一般会欢欣鼓舞;而当旅游业进入深入开发期,大量“显性”和“隐性”污染问题凸现又使他们痛苦不堪,导致他们对旅游者、区域旅游发展产生不同阶段上的态度变化。
A.错误
B.正确
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8.旅游心理容量是指旅游者于某景区旅游活动时,在不降低活动质量的条件下,景区所能容纳的旅游活动最大量,也称旅游感知容量。
A.错误
B.正确
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9.产品策略是价格策略、分销策略、促销策略的基础。
A.错误
B.正确
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10.旅游景区管理的目标:有效整合人、财、物和信息资源,实现景区的社会效益、环境效益和经济效益的统一。
A.错误
B.正确
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11.旅游景区设施设备的特点是种类少、投资低、维护费用高。
A.错误
B.正确
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12.旅游景区当地居民参与有关旅游知识的教育培训大致包括两个方面。一是为提高居民旅游参与意识和环境保护观念而进行的教育。主要由旅游行政管理部门或行业协会牵头实施。二是为增强居民在旅游发展中的生存能力和技能而进行的培训。
A.错误
B.正确
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13.与国外相比,中国景区节庆与演艺活动发展相对发达,与中国总体旅游发展进程一致,基本上是始于改革开放以后,并且是为了旅游业的发展而发展节庆活动。
A.错误
B.正确
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14.市场导向型开发模式是资源导向、体验导向与产品导向开发模式的综合和创新。
A.错误
B.正确
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15.景区成本预算是以货币形式预先确定企业在预算期内成本费用开支标准和降低成本费用的任务。旅游景区具有高度季节性、时间性等市场特征,其成本费用预算可以清楚地从现金流表中了解到何时“资金充裕”、何时“资金不足”,并相应地制定出应对策略。
A.错误
B.正确
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16.对游客而言,景区安全是游客的基本需求,是提高游客满意度的重要保证。对经营者而言,景区安全是取得良好经济效益的前提。
A.错误
B.正确
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17.影响心理容量的因素主要有两方面:一是旅游业内部经济因素,主要指旅游设施;二是旅游业外部的经济因素,以基础设施和支持性产业为主。
A.错误
B.正确
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18.旅游景区游客满意度只受到二个方面因素影响:一是游客身体素质、文化背景、职业、消费水平、以往旅游经历、感知期望等因素;二是游客在旅游景区内部游乐活动过程中的动态感知因素。
A.错误
B.正确
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19.由于旅游发展处在复杂的社会、经济、政治变化的环境中,旅游与环境之间存在着复杂的动态关系。一方面,旅游发展对环境资源具有强烈的依赖性;另一方面,旅游开发对环境又产生影响。
A.错误
B.正确
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20.经营活动外迁就是不搬迁居民住居住地担搬迁居民在景区内的经营活动和经营设施的居民外迁方式。九寨沟等生态敏感型景区居民人口少,且大多数为原住藏民,当地政府从实际情况出发,制定了对游客实行“沟内游,沟外住”、原住藏民不外迁但其经营活动和经营设施必须外迁的政策。
A.错误
B.正确
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21.旅游景区会出现由于自然灾害或人为灾害导致的破坏现象。例如:在旅游开发过程中,由于规划不合理、长官意识、无序化、急功近利、乱砍滥伐等因素造成的对景区的破坏,就属于自然灾害导致。
A.错误
B.正确
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22.旅游景区财务管理目标是旅游景区财务活动所希望实现的结果,使旅游财务管理工作的定向机制、出发点和归宿,决定着旅游景区财务管理的基本方向,是旅游景区财务运行的驱动力。
A.错误
B.正确
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23.旅游景区外部环境分析包括以下七个方面:1、财务状况;2、产品及竞争地位;3、市场营销能力;4、研究与开发能力;5、职工人员的数量及质量;6、组织结构;7、景区过去确定的目标和战略。
A.错误
B.正确
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24.人力资源是推动组织发展的关键资源。而人力资源管理是有关人力资源方面的计划、组织、指挥、协调、信息和调控等一系列管理工作的总和。
A.错误
B.正确
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25.旅游景区人力资源管理特点:需求量大、素质要求低、层次丰富、季节性弱。
A.错误
B.正确
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26.旅游景区环境管理的内容具体包括:科学确立景区环境容量、制定景区环境质量标准、选择景区环境的评估方法,并对景区环境质量进行有效的监控与控制。
A.错误
B.正确
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27.旅游景区不仅仅拥有吸引游客旅游资源,还必须有必要的旅游设施,包括基础设施、接待服务设施和游乐设施,并依托这些设施提供相应的旅游服务。
A.错误
B.正确
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28.旅游景区环境容量是指景区在保证旅游资源质量不下降和生态环境不退化的前提下满足游客舒适、安全、卫生、方便等需求,一定时间和空间范围内,允许容纳游客的最大承载能力。
A.错误
B.正确
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29.景区实施移民建镇和限制核心景区社会经济活动后,通过恢复搬迁地的生态植被环境,提高了居民外迁区域特别是核心景区景观质量,景区居民外迁区域的废气、废水和固体废物排放量大量减少。
A.错误
B.正确
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30.景区不仅自己推销自己,还包含他人对自己的推销。例如:旅游经销商在其宣传册中利用景点鼓励人们外出度假;政府对国内主要景区进行宣传,以鼓励外国人前往游览;地方政府和旅游管理部门将景区作为旅游目的地营销的主要内容。
A.错误
B.正确
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