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《主干课2-管理心理学》2020秋主干课考试

阅读:11 更新时间:2020-10-19 07:37:29

《主干课2-管理心理学》2020秋主干课考试


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1.某领导为树立威信,决定狠狠打击本厂一些不良现象,来个“杀一儆百”。这对职工来说直到了什么强化作用?(        )
A.积极强化
B.消极强化
C.惩罚
D.衰减
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2.“物以类聚,人以群分”,这是人际吸引中的(        )原则


A.邻近
B.相似
C.一致
D.互惠
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3.关于“小道消息”,下列说法不正确的是(        )
A.新闻越新鲜,人们议论愈多
B.小道消息都是一些不确切的信息
C.小道消息极可能是下属的想象和忧虑心理的产物
D.在工作中有关系者最有可能被牵涉到同一谣传中
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4.“眼不见,心不烦”、“掩耳盗铃”等都是(        )的表现
A.合理化作用 
B.投射作用
C.压抑作用
D.反向作用


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5.个人之间能面对面地接触和联系的群体是(        )
A.小型群体
B.大型群体
C.实属群体
D.参照群体
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6.被人们称为“动作专家”的是(        )
A.莫雷诺
B.勒温
C.吉尔布雷斯
D.泰勒
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7.研究者通过调查、了解、收集关于某个特定的人或群体的详尽资料,然后进行分析的研究方法,称为(        )
A.观察法
B.调查法
C.个案法
D.实验法
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8.某厂发放的一笔奖金没有提高劳动生产率,但一经取消,职工便怨声载道,生产效率大幅度下降,这说明这笔奖金是(        )
A.强化因素
B.激励因素 
C.保健因素
D.精神因素
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9.提出以“五项修炼”为基础的学习型组织理念的是(        )
A.彼德·圣吉
B.卡茨
C.勒温
D.雪恩
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10.观察者以感官为工具,直接观察他人的行为,并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态,称为(        )
A.测验法 
B.调查法
C.实验法
D.观察法
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11.由来自同一等级,不同工作领域的员工组成,他们来到一起的目的是完成一项任务,这种类型的团队称为(        )
A.问题解决型团队
B.任务型团队 
C.多功能型团队
D.自我管理型团队


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12.鼓励群体成员提出任何种类的方案设计思想,在此过程中其他人不得对这些观念加以评论,当所有方案记录在案后,群体成员共同讨论分析这些建议和方案,这种决策技术称为(        )
A.头脑风暴法 
B.命名小组法
C.德尔菲法
D.电子会议法
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13.管理心理学的研究对象是(        )
A.所有人的心理活动及其规律
B.管理活动中人与人之间心理上的相互关系及其规律
C.管理活动中各种心理现象  
D.管理活动中的心理过程


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14.依据菲德勒模型,在环境适宜程度中等的情况下,哪种领导者最有效?(        )
A.结构导向
B.任务导向
C.关怀型 
D.支持型
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15.以下权力类型中属于领导的人格权力的是(        )
A.法定权力
B.强制权力
C.专家权力 
D.奖赏权力
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1.林肯电气公司的激励政策
林肯电气公司(Lincoln Electric)总部设在克利夫兰,年销售额为44亿美元,拥有2400名员工,并且形成了一套独特的激励员工的方法。该公司90%的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。
林肯电气公司的生产工人按件计酬,他们没有最低小时工资。员工为公司工作两年后,便可以分享年终奖金。该公司的奖金制度有一整套计算公式,全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩,可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。在过去的56年中,平均奖金额是基本工资的95.5%,该公司中相当一部分员工的年收入超过10万美元。近几年经济发展迅速,员工年均收入为44000美元左右,远远超出制造业员工年收入17000美元的平均水平,在不景气的年头里,如1982年的经济萧条时期,林肯公司员工收入降为27000美元,这虽然相比其他公司还不算太坏,可与经济发展时期相比就差了一大截。
公司自1958年开始一直推行职业保障政策,从那时起,他们没有辞退过一名员工。当然,作为对此政策的回报,员工也相应要做到几点:在经济萧条时他们必须接受减少工作时间的决定;而且要接受工作调换的决定;有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量,而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。
林肯公司极具成本和生产率意识,如果工人生产出一个不合标准的部件,那么除非这个部件修改至符合标准,否则这件产品就不能计入该工人的工资中。严格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评估系统,形成了一种很有压力的氛围,有些工人还因此产生了一定的焦虑感,但这种压力有利于生产率的提高。据该公司的一位管理者估计,与国内竞争对手相比,林肯公司的总体生产率是他们的两倍。自30年代经济大萧条以后,公司年年获利丰厚,没有缺过一次分红。该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。前不久,该公司的两个分厂被《幸福》杂志评为全美十佳管理企业。
思考题:
1)你认为林肯公司使用了何种激励理论来激励员工的工作积极性?
2)为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工工作?


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2.什么是冲突?减少冲突和引起冲突的策略各有哪些?
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3.什么是马斯洛的需要层次论?说明其基本观点。
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4.什么是价值观?价值观在组织管理中有何作用?
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5.菲德勒模型


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6.双因素理论
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7.小道消息
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8.知觉选择性
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9.第一印象
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