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东财《旅行社经营管理》在线作业一-0022

阅读:32 更新时间:2020-08-14 09:37:14

东财《旅行社经营管理》在线作业一-0022


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1.一名领导者直接领导的下属的数量叫做( )
A.管理层次
B.管理跨度
C.管理水平
D.管理策略
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2.旅行社推出新产品后,采取高价的定价策略是( )。
A.渐取定价策略
B.撇油定价策略
C.中间定价策略
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3.( )是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。
A.旅游零售商
B.旅游批发商
C.旅游经营商
D.旅游代理商
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4.旅行社品牌的核心是( )。
A.旅游产品名称
B.旅游线路
C.企业名称
D.旅游市场名称
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5.我国最早出现的旅行社是20世纪20年代,即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为( )。
A.中国旅行社总社
B.上海旅行社
C.香港中国旅行社
D.澳门旅行社
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6.在英文中,表示旅行社的的词很多,其中最为恰当的是( )。
A.travle service
B.travel agency
C.tourist agency
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7.旅行社责任保险的有效期限为( )。
A.一个月
B.半年
C.一年
D.两年
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8.( ),托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A.1845年
B.1855年
C.1841年
D.1865年
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9.到1999年4月15日,中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名,占国际旅行社总量的( )。
A.2%
B.3%
C.5%
D.7%
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10.旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种( )服务。
A.有偿
B.无偿
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1.旅行社业务年检制度的主要内容有( )。
A.评价旅行社的基本情况
B.检查旅行社的经营情况
C.检查旅行社遵守行业法规的有关情况
D.检查旅行社的内部经营情况
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2.旅游接待服务的规范化管理包括( )。
A.标准化
B.程序化
C.定型化
D.个性化
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3.导游人员指受旅行社委派、按照计划为旅游者(包括旅行团)( )的人员。
A.组织安排旅行
B.游览事项
C.提供向导
D.讲解和旅途服务
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4.旅行社流动资产管理主要包括( )。
A.现金管理
B.银行存款管理
C.应收账款管理
D.外汇管理
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5.旅行社保险可分为( )。
A.旅行社责任险
B.人身意外保险
C.旅行社意外险
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6.我国目前主要的旅游保险有( )几种。
A.旅游救助保险
B.旅游人身意外伤害险
C.旅客以外伤害险
D.住宿游客人身保险
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7.旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存,和( )等特征。
A.质量价格与时间价格并存
B.不可替代性
C.异地性
D.垄断性
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8.旅行社服务采购的任务是( )。
A.及时采购
B.按照旅游者的需求进行采购
C.降低成本
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9.与旅行社密切相关的法律有《中华人民共和国民法通则》( )。
A.《中华人民共和国公司法》
B.《中华人民共和国合同法》
C.《中华人民共和国反不正当竞争法》
D.《中华人民共和国消费者权益保护法》
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10.旅行社产品促销组合包括( )几种方式。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
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11.市场信用缺失的主要原因( )。
A.监管力度不严
B.企业、个人信用意识淡薄
C.法制不健全
D.计划经济体制的影响
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12.旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成( )。
A.综合服务费
B.房费收入
C.城市间交通费收入
D.专项附加费收入
E.单项服务收入
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13.旅行社存在的行业性问题是( )。
A.快速增长和利润率低的矛盾
B.产业集中度低
C.业务雷同,分工体系没有形成
D.缺乏具有国际竞争力的大型旅行社
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14.旅行社目标市场选择时需考虑的因素有( )。
A.企业实力
B.旅游产品的自然属性
C.市场差异性的大小
D.产品所处的生命周期
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15.现阶段,与旅游有关的信息系统有DIS、( )。
A.CRS
B.PMS
C.BSP
D.CMS
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