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东财《饭店营销理论与实务》在线作业二-0018

阅读:11 更新时间:2020-12-31 12:18:55

东财《饭店营销理论与实务》在线作业二-0018


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1.非结构性访问又被称为()
A.开放式访问
B.实验室访问
C.标准化访问
D.实地访问
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2.内部营销是指饭店以()为营销对象的活动。
A.内部员工
B.顾客
C.管理者
D.一线工作人员
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3.法国雅高集团为了吸引对经济型和商务型客人,拥有()品牌,从而实行差异性营销。
A.如家
B.sofitel
C.宜必思
D.Sheraton
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4.环境分析又被称为()。
A.环境理解
B.swot分析
C.环境扫描
D.环境调研
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5.依据产品重要的物质属性定位的方法是()
A.主观定位法
B.物质定位法
C.客观定位法
D.保守定位法
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6.下列哪一项不是分销渠道的功能。
A.信息反馈
B.分散风险
C.有利促销
D.增加成本
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7.在大连香格里拉酒店的四天入住的核心利益可能是()。
A.一次浪漫之旅
B.一间客房
C.四天住宿
D.干净整洁
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8.市场细分的基础是()。
A.性别
B.收入
C.需求
D.消费者
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9.()是最悲观的策略。
A.SO策略
B.ST策略
C.WO策略
D.WT策略
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10.有形展示策略错误是的是()。
A.五星级酒店独特的外形设计
B.服务员整洁干净的仪表服装
C.微笑
D.二楼的总台
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1.面对竞争者的挑战,饭店可以在价格上采取的措施有( )。
A.维持原价不变,提高服务质量
B.降价
C.提价并提高服务质量
D.推出新产品
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2.市场的类型是()。
A.同质市场
B.异质市场
C.聚类市场
D.垄断市场
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3.访问法分为()。
A.结构性访问
B.非结构性访问
C.实验室访问
D.都是
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4.市场营销调研主要是由于()。
A.市场竞争的压力
B.经典营销理论的结论
C.科学决策的需要
D.顾客满意度调查
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5.饭店广告目标根据其目的的不同可以划分为()。
A.宣传性广告
B.劝说性广告
C.提示性广告
D.沟通性广告
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6.下列可以用产品生命周期描述的产品有( )。
A.饭店
B.商务饭店
C.汽车旅馆
D.假日饭店
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7.需求管理是对顾客需求进行( )的引导和控制。
A.时间
B.规模
C.空间
D.结构
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8.营销具有哪些公认的特征
A.个人或组织的行为
B.理解社会成员的欲望和需要
C.社会交换过程
D.目的是让组织赢利
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9.市场细分对于饭店来说,会对()有影响。
A.发展规模
B.个性化服务
C.市场机会
D.竞争力
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10.无形性决定了营销工作人员可以借助( )。
A.有形展示
B.口碑
C.顾客参与
D.品牌
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11.内部营销的两个效益分别是( )。
A.顾客满意
B.顾客期望
C.员工满意
D.服务满意
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12.饭店企业需要面临的竞争者有()。
A.提供类似产品的公司
B.生产相同产品的公司
C.所有提供相同服务的公司
D.所有针对相同顾客的公司
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13.营业推广具有哪些特征
A.不规则性
B.非周期性
C.灵活性
D.短期效果
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14.一个新上市的饭店可以采用的分销渠道有( )。
A.旅行社
B.旅游批发商和经营商
C.预订系统
D.互联网
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15.一手信息与二手信息相比较,其缺点是()。
A.耗费人力、物力
B.时间较长
C.过程难以控制
D.可信赖程度低
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