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《商务礼仪与人际沟通》21春在线作业2

阅读:7 更新时间:2021-10-11 08:33:43

《商务礼仪与人际沟通》21春在线作业2


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1.场合与礼貌语搭配不当的一组是:
A.初次见面--“久仰” 许久不见--“久违”
B.中途先走--“失陪” 请人勿送--“留步”
C.请人批评--“赐教” 请人指点--“指教”
D.请人帮助--“劳驾” 托人办事--“拜托”
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2.从参加谈判的人数,可将谈判分为:
A.组织谈判和混合型谈判
B.私人谈判和混合型谈判
C.单独谈判和团体谈判
D.正式谈判和非正式谈判
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3.安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前( ),已做好迎接客人的各项准备。
A.十五分钟
B.五分钟左右
C.半小时左右
D.六十分钟
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4.为客人斟茶时,得体的做法是应当斟到杯深的( )处。
A.1/3
B.2/3
C.1/2
D.1/4
E.2/5
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5.拜访结束,客人起身离开时,主人一般应该送客人到( ),后转身离去。
A.楼门外
B.办公室门外
C.自己的视野之外
D.院门外
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6.个人( )是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。
A.文化
B.文明
C.修养
D.礼仪
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7.男子全身的服饰色彩以不超过( )为宜。
A.多种
B.四种
C.三种
D.两种
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8.公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的:
A.礼仪规范
B.行为准则
C.文明规范
D.风俗习惯
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9.接受外方人员赠送的礼品后,尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后,最好在( )之内写信或打电话给送礼人,向对方正式致谢。
A.一年
B.一日
C.一月
D.一周
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10.个人的基本礼仪主要包括仪容、( )着装与仪态。
A.仪表
B.服饰
C.修养
D.风度
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11.讲究礼仪规范是( )的重要内容,是提高个人文化素质的重要途径。
A.精神文明
B.物质文明
C.社会文明
D.生态文明
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12.按照惯例,通话的最佳时间是( )和对方方便的时间。
A.对方上班的时间
B.双方上班的时间
C.双方预先约定的时间
D.自己方便的时间
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1.个人形象在构成上主要包括以下几个方面:
A.举止、服饰
B.谈吐
C.仪容、表情
D.待人接物
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2.朋友间相处的礼仪要求包括:
A.保持联络
B.坦诚相交
C.择善而交
D.有求必应
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3.公关谈判的工作技巧与礼仪包括:
A.谈判后的签字仪式
B.谈判人员的座次安排
C.谈判时间的选择
D.谈判地点的选择
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4.交谈时语言要准确,发音准确包含以下几层意思:
A.发音要清晰
B.音量要适中
C.口气要谦和
D.发音要准确
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5.你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事,他比你大10岁,你可以怎么称呼他?
A.张国庆
B.大张
C.张+职务/职称
D.张先生
E.张哥
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6.发送电子邮件时,需要注意以下几点:
A.主题要明确
B.内容简洁
C.不滥发电子邮件
D.合理使用附件
E.恰当签名
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7.以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征?
A.规范性
B.限定性
C.操作性
D.传统性
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8.安排涉外宴请的用餐环境,主要需要注意以下几点:
A.环境要卫生
B.环境要整洁
C.环境要雅致
D.环境要幽静
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1.当我们遇到任何人时,都应当主动握手。
A.错误
B.正确
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2.向交往对象表示特有的尊重,或在举行会议、庆典、仪式时,人与人之间应该保持的礼仪距离是0.5到1.5米之间。
A.错误
B.正确
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3.不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
A.错误
B.正确
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4.由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。
A.错误
B.正确
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5.上下小轿车不用考虑先后顺序。
A.错误
B.正确
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6.“张教授”属于称呼中的职称称呼。
A.错误
B.正确
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7.当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。
A.错误
B.正确
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8.宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。
A.错误
B.正确
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9.接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。
A.错误
B.正确
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10.为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。
A.错误
B.正确
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11.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。
A.错误
B.正确
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12.为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。
A.错误
B.正确
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13.女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。
A.错误
B.正确
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14.在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。
A.错误
B.正确
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15.若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
A.错误
B.正确
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16.每天都应查看自己的电子邮箱。
A.错误
B.正确
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