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20秋学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 )《第一次把事情做对(麦课)》在线作业

阅读:10 更新时间:2020-10-17 11:31:26

20秋学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 )《第一次把事情做对(麦课)》在线作业


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1.质量的真谛是什么?
A.诚信
B.零缺陷
C.符合已定的要求
D.符合客观要求
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2.什么是创建品牌的智力基础?
A.设备领先
B.产品领先
C.人才领先
D.成本领先
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3.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么?
A.做正确的事
B.正确地做事
C.把事情做到最好
D.第一次
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4.商家在商场中需要达到谁的要求?
A.自己
B.组织
C.顾客
D.市场
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5.企业成本的真谛是什么?
A.没有返工、报废
B.所有常规的成本(返工、报废、保修、库存和变更等)
C.保修、库存和变更
D.按已达成的要求去做,第一次把事情做对。
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6.任何组织都具有的相同目的是什么?
A.提高品牌知名度
B.累计财富
C.提供需要的解决之道
D.实现一群人共同的目标
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7.工作的目的应该是什么?
A.满足上司的要求
B.满足自己的要求
C.满足客户的要求
D.满足同事的要求
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8.创建可信赖的质量文化的目的是什么?
A.让企业强大
B.打出品牌
C.预防在先、无火可救
D.提高企业的诚信度
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9.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义?
A.事前
B.事中
C.事后
D.整个过程中
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10.一次做对的基本准则是什么?
A.符合客户的要求
B.零缺陷
C.差不多
D.做正确的事
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11.人们能否做对取决于什么?
A.思想观念
B.行为能力
C.预防是否完备
D.知识储备
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12.90/10原理说的是什么?
A.任何一个人的行为,都是90%的态度加上10%的知识。
B.任何一个人想要成功,都需要90%的努力和10%的坚持。
C.任何一个人的行为,都是90%的态度加上10%的坚持。
D.任何一个人想要成功,都需要90%的努力和10%的知识。
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13.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话,最重要的因素是什么?
A.他是个电脑天才
B.他抓住了时代的脉搏
C.他是一个出色的管理经营天才
D.他拥有全世界最优秀的员工
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14.市场的最终决定者是谁?
A.生产者
B.顾客
C.销售者
D.政府调控
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15.对一个人,一个组织的最高评价,更是一个组织走向成功的起点是什么?
A.第一次把事情做对
B.值得信赖
C.零缺陷
D.强大
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16.第一次把事情做对的法则的顺序是什么?
A.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
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17.国际化的本质是什么?
A.懂得各个国家独特的文化
B.懂得各个国家独特的消费习惯
C.懂得‘国际消费者’
D.懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
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18.治理我们工作中的缺陷,最先该治理什么?
A.态度上的缺陷
B.头脑里的缺陷
C.预防系统的不完善
D.设备的不完善
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19.在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’,才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态?
A.仔仔细细制定要求
B.与他人协调工作以符合要求
C.避免双重标准
D.高度重视预防
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20.预防的核心方法是什么?
A.把错误分类
B.改进工作过程
C.找出错误发生的原因
D.及时改正
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1.什么是“第一次把事情做对”的完整真义?
A.第一次
B.做正确的事
C.正确的做事
D.把事情做好
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2.员工质量最高要求包括哪些方面?
A.人品
B.素质
C.能力
D.知识
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3.经营质量都包括哪些方面?
A.产品质量
B.业务推进的质量
C.经营者的质量
D.员工的质量
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4.SMART原则包含哪些方面?
A.具体的
B.可衡量的
C.可实现的
D.有挑战性的以及有时间框架的
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5.工作中我们对待错误的态度应该是怎样的?
A.不害怕犯错误
B.不放过所犯错误
C.不重复错误
D.预防错误
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6.对于追求‘零缺陷’的人来说,他们的什么一致?
A.才华
B.激情
C.价值取向
D.人生追求
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7.我们应该如何去工作?
A.建立工作标准
B.确定目标
C.控制过程
D.预防错误
E.寻求帮助
F.要求结果
G.一次做对
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8.‘骏马能历险,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟。’说明了什么?
A.世界上不存在门门通的全才
B.人贵在有自知之明
C.我们应该扬长避短
D.认清自己是很难的
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9.为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误?
A.不明白做对就是做符合要求的事
B.没有想到工作就是做对的事情
C.沉迷于习惯性思维
D.习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
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10.组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些?
A.必要的符合要求的代价
B.必要的其他费用
C.不必要的不符合要求的代价
D.工资
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1.想要治理我们工作中的缺陷,最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A.错误
B.正确
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2.事后弥补不如事中控制,事中控制不如事前预防。
A.错误
B.正确
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3.做对就是做符合要求的事!
A.错误
B.正确
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4.做对就是做到最好。
A.错误
B.正确
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5.把所有的工作都当做一个过程,是让我们只关注过程。
A.错误
B.正确
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6.要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题,但并没有解决工具和方法问题。
A.错误
B.正确
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7.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A.错误
B.正确
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8.智者常常是细致而谦虚的,而愚人总是自以为是。
A.错误
B.正确
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9.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事,并且将兴趣培养成为专长,才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’!
A.错误
B.正确
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10.三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A.错误
B.正确
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11.企业要想做到第一次把事情做对,首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
A.错误
B.正确
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12.企业要努力发现市场流行需求,适应流行需求。
A.错误
B.正确
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13.作为一个优秀的经营者,必须时刻关注消费者的需求变化,努力适应并符合其需求。
A.错误
B.正确
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14.商家一定要努力达到自己的要求,为顾客着想,做到最好。
A.错误
B.正确
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15.在大多数情况下,“做好”并不代表“做对”。
A.错误
B.正确
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16.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
A.错误
B.正确
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17.人们能否做对,取决于人的行为能力。
A.错误
B.正确
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18.任何工作只有符合客观要求,才能进入可执行的过程,从而达到预期的效率和效果。
A.错误
B.正确
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19.一个人的人格决定了他工作的空间。所以,做事先做人。
A.错误
B.正确
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20.顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变
A.错误
B.正确
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