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东财《网上创业实务》单元作业二

阅读:11 更新时间:2021-05-01 02:01:28

东财《网上创业实务》单元作业二


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1.以下不属于选择第三方物流的转置成本的是( )。
A.雇佣成本
B.信息系统集成成本
C.协调成本
D.监督物流成本
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2.企业保留老客户的根本是()。
A.良好服务
B.品牌形象
C.产品质量
D.价格优惠
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3.网上市场调查的特点不包括()。
A.网上信息资源海量但分散
B.垃圾信息较多
C.各种检索软件检索方法统一
D.隐私性
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4.()策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜。
A.贸易折扣
B.累计数量折扣
C.一次性数量折扣
D.商业折扣
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5.20世纪90年代初客户关系管理演化为( )。
A.企业战略管理理论
B.“接触管理”理论
C.供应链管理理论
D.客户关怀理论
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6.下列关于RFM法的说法中错误的是( )。
A.它是对数据库记录进行管理的一个重要法则
B.运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘
C.它能够识别公司营销活动的目标顾客
D.它能够将公司的顾客进行分类
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1.社区的构成要素包括( )。
A.人口
B.地域
C.社会经济活动及其管理机构
D.行为规范及其制裁制度
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2.以下选项中( )属于支付宝安全策略。
A.安全证书
B.实名认证
C.密码安全控件
D.宝令
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3.促销活动一般都有()形式。
A.广告
B.公关
C.现场演示
D.有奖销售
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4.产品生命周期包括()。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
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1.数据库营销的关键在于使用好数据库技术。( )
T.对
F.错
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2.电子商务企业采取自营物流模式一定能节约成本。( )
T.对
F.错
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3.实行差别定价的唯一前提条件是购买者对产品的需求有明显的差异,市场能够细分。( )
T.对
F.错
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4.数据库营销仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台。( )
T.对
F.错
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5.电子化客户营销是客户营销与信息技术的有效结合。( )
T.对
F.错
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6.虚拟社区的形成对于客户关系营销可有可无。( )
T.对
F.错
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7.客户关系管理就是指企业与终端客户之间的关系。( )
T.对
F.错
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8.地理因素是与市场细分策略无关的布尔塞标准。( )
T.对
F.错
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9.形式产品,即核心产品的外在表现,通常由品质、特性、品牌、包装、式样五要素来表达,是用户为满足基本利益而选择产品的根据。( )
T.对
F.错
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10.网上市场调查一般应包括市场需求研究、市场供给分析、消费者行为的研究、营销因素研究和竞争对手研究。( )
T.对
F.错
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