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东财《饭店营销理论与实务》在线作业一-0017

阅读:29 更新时间:2020-07-22 15:27:48

东财《饭店营销理论与实务》在线作业一-0017


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1.非结构性访问又被称为()
A.开放式访问
B.实验室访问
C.标准化访问
D.实地访问
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2.内部营销是指饭店以()为营销对象的活动。
A.内部员工
B.顾客
C.管理者
D.一线工作人员
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3.新进入的小饭店在市场成长阶段应该选择()策略。
A.单一补缺
B.大宗市场
C.多重补缺
D.放弃
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4.按照(),可以将市场分为国内市场和国际市场。
A.距离变量
B.地理变量
C.人口变量
D.行为变量
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5.饭店最主要和最经常的信息来源是()。
A.内部信息
B.外部信息
C.一手信息
D.二手信息
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6.里兹-卡尔顿饭店联号的每间客房的建筑或设计成本往往超过50万美元,除此之外,人力成本也很高。这是因为它的定价目标追求的是()。
A.最大利润目标
B.顾客目标
C.企业形象目标
D.销售目标
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7.一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣,损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是( )。
A.水平竞争
B.垂直竞争
C.水平冲突
D.垂直冲突
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8.在大连香格里拉酒店的四天入住的核心利益可能是()。
A.一次浪漫之旅
B.一间客房
C.四天住宿
D.干净整洁
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9.公共关系的目的是()。
A.塑造良好的饭店企业形象
B.重视社会责任
C.信息沟通
D.改善关系
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10.“产品+利益”构成了饭店产品的“( )策略”。
A.展示组合
B.定价组合
C.促销组合
D.分销组合
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1.访问法分为()。
A.结构性访问
B.非结构性访问
C.实验室访问
D.都是
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2.在哪些情况下,饭店企业会考虑降价。
A.生产能力过剩
B.增加市场份额
C.规模效益明显
D.通货膨胀
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3.间接分销渠道的优点是( )。
A.扩大市场覆盖面
B.分担风险
C.拓宽信息
D.减少宣传成本
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4.饭店企业需要面临的竞争者有()。
A.提供类似产品的公司
B.生产相同产品的公司
C.所有提供相同服务的公司
D.所有针对相同顾客的公司
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5.旅行社选择饭店会考虑()。
A.如约履行客房预订
B.托收佣金的便利
C.客房价格
D.饭店品牌
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6.下列可以用产品生命周期描述的产品有( )。
A.饭店
B.商务饭店
C.汽车旅馆
D.假日饭店
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7.饭店市场细分的原则有()。
A.可衡量性
B.可进入性
C.可获利性
D.稳定性
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8.无形性决定了营销工作人员可以借助( )。
A.有形展示
B.口碑
C.顾客参与
D.品牌
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9.饭店的营销组合,最终体现在( )两个非常有特殊性的方面。
A.人际互动
B.目标管理
C.过程管理
D.内部营销
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10.营销组合的典型模式中的变量包括( )。
A.产品
B.价格
C.促销
D.分销渠道
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11.市场细分对于饭店来说,会对()有影响。
A.发展规模
B.个性化服务
C.市场机会
D.竞争力
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12.外部信息包括()。
A.宏观市场信息
B.竞争信息
C.新发明
D.新趋势
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13.饭店企业在选择市场覆盖策略时需要考虑到的因素有()。
A.企业的特点
B.产品的特点
C.市场的特点
D.竞争对手的特点
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14.渠道冲突的类型有()。
A.水平冲突
B.垂直冲突
C.角色冲突
D.利益冲突
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15.内部营销的两个效益分别是( )。
A.顾客满意
B.顾客期望
C.员工满意
D.服务满意
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