问道深山去,听禅紫气来。

大工22春《管理沟通》在线作业1-00001

阅读:15 更新时间:2022-09-03 15:02:54

大工22春《管理沟通》在线作业1-00001


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1.“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。
A.系统思考
B.合理定位
C.互惠互利
D.求同存异
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2.按照()的不同,沟通可分为言语沟通和非言语沟通。
A.沟通程度
B.沟通途径
C.沟通信息载体
D.沟通主体
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3.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。
A.正确性
B.完整性
C.具体化
D.清晰
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4.“情绪”属于沟通环境中的()背景。
A.物理
B.心理
C.社会
D.文化
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5.下列色彩中,属于冷色的是()。
A.红色
B.黄色
C.绿色
D.紫色
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1.人际沟通的目的包括()等。
A.利益
B.理解
C.信任
D.合作
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2.詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是()。
A.自我认知
B.自我体验
C.自我反思
D.自我调控
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3.可能引起无效沟通的原因有()。
A.缺乏信任的沟通
B.沟通前没有准备足够的资料和信息
C.沟通时语气平和
D.沟通时存在价值观冲突
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4.组织形象的构成要素包括()等。
A.产品形象
B.服务形象
C.员工形象
D.文化形象
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5.个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。
A.本能
B.技能
C.创新
D.悟性
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1.在人际交往中能否把握好空间距离,有时候可能影响到人际交往的成败。
T.对
F.错
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2.全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。
T.对
F.错
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3.沟通是一种行为,不是一个过程。
T.对
F.错
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4.电视相对于广播来说,其直观性、生动、形象,但是不便携带,受场地、电源等限制。
T.对
F.错
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5.体态语和符号语的沟通属于非语言沟通范畴。
T.对
F.错
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6.只要将信息传达出去,就已经实现了有效沟通。
T.对
F.错
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7.指挥型领导的特点是一味地让下属按照自己的意志工作,不倾听下属的建议和意见。
T.对
F.错
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8.光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛,分散人的注意力。
T.对
F.错
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9.开放式沟通模式是多种沟通方式的集合,也是各种沟通策略的综合运用。
T.对
F.错
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10.写日记是一种自我沟通的方法。
T.对
F.错
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