22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《公共部门绩效评估》在线作业-00001
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1.以下哪个原则可以突出不同公共部门的工作重点，同时在一定程度上体现了绩效评估指标体系设置时要体现差异性。（）
A.服务导向
B.职能依据
C.灵活权变
D.过程导向
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2.以下哪类评估主体能够最直观地体现评估的满意特征（）
A.公民或行政相对人
B.独立的第三部门
C.综合评估主体
D.直管领导
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3.公共部门绩效评估和公共项目评估下列说法正确的是（）
A.项目绩效是公共部门绩效的一部分
B.二者没有关系
C.二者关注的时间和范围相同
D.项目评估是连续的、周期性的
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4.“社会维度”这一评估维度的评估主体，下面说法正确的是()
A.仅仅是辖区居民
B.辖区的居民与企业
C.仅仅是辖区企业
D.以上都不正确
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5.关于公共部门绩效评估哪种说法是不正确的（）
A.评估是管理的重要环节
B.评估为管理提供依据
C.评估的目的是为了奖惩
D.评估体现了管理的价值取向
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6.下面哪个属于绩效评估3D标准中的D（）
A.Diagnosis
B.Design
C.Development
D.以上都包括
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7.“APC”标准不适合下列那个组织的绩效评估（）
A.天津海关
B.壹基金
C.中国环保协会
D.中国红十字会
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8.公共部门绩效评估的分类不包括以下哪种方式（）
A.正式评估与非正式评估
B.内部评估与外部评估
C.定性评估与定量评估
D.个体评估和组织评估
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9.公共部门绩效评估指标的测量包含四个要素，以下哪一项不属于要素之一（）
A.测量的客体
B.测量的主体
C.测量内容和法则
D.数字和符号
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10.“满意度”评价适用于下列哪类对象（）
A.服务对象
B.管制对象
C.执法对象
D.都适用
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11.关于4E，下面那个说法是错误的（）
A.是公共部门绩效评估的主流标准
B.比3E多了一个标准“公平”
C.是绩效评估的框架之一
D.适合于公共政策评估
正确答案:false
12.清华提出的中国满意度指数模型中，下列说法错误的是（）
A.感知质量影响满意度
B.组织的形象影响满意度
C.组织的形象影响感知质量
D.感知价值直接影响满意度
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13.下面哪个不是综合评估主体评估的内容（）
A.制度建设
B.思想建设
C.组织建设
D.内部业务
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14.OECD（1997）对绩效中结果的定义不包括（）
A.能力
B.输出
C.公众满意度
D.服务质量
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15.公共组织所追求目标的显著特点之一是（）
A.多元性
B.刚性
C.单一性
D.以上都不是
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16.关于测量的四个不同层次，下列说法正确的是（）
A.定类比定序层次低
B.类与类之间可以相互交叉
C.定距具有自然“0”点
D.定距是测量的最高层次
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17.“社会公众”维度的评估主体，下面说法正确的是()
A.直管领导
B.立法机构
C.企业
D.人大、政协
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18.关于公共部门绩效评估主题类型下列说法错误的是（）
A.3E
B.4E
C.顾客满意度
D.5E
正确答案:false
19.3D标准不包括下面哪一个（）
A.诊断
B.设计
C.发展
D.反馈
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20.对于公共部门绩效评估和公共项目评估，下列说法错误的是（）
A.公共部门绩效包括项目绩效
B.没有关系
C.二者关注的时间和范围不同
D.项目评估是非连续的
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1.对于绩效评估与绩效管理的关系，下面哪种说法是正确的（）
A.绩效评估是绩效管理的基础工程
B.绩效评估是推动管理的约束机制
C.绩效评估凸显绩效管理的价值取向
D.绩效评估是绩效管理的目的
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2.关于公共项目评估，下列说法错误的是（）
A.是公共部门绩效的组成
B.与公共部门绩效没有关系
C.比公共部门绩效评估内容更加宽泛
D.项目评估是连续的
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3.“社会公众”维度的评估主体，主要包括()
A.居民
B.新闻媒体
C.企业
D.人大
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4.下列那个部门是公共部门（）
A.南开区政府
B.红十字会
C.天津电力公司
D.京东
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5.下列哪些部门是公共部门（）
A.南开区政府
B.红十字会
C.天津电力公司
D.京东
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6.下面哪个是综合评估主体评估的内容（）
A.制度建设
B.思想建设
C.组织建设
D.服务质量
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7.公共部门绩效评估受环境因素制约较大，下面说法正确的是（）
A.需要领导重视
B.领导重视就可以顺利推进
C.评估的组织单位目前没有制度上的统一规定
D.需要获得政治上的支持
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8.关于测量的四个不同层次，下列说法正确的是（）
A.定类是测量的最低层次
B.定类比定比包含更多信息
C.定序比定距层次低
D.定比是测量的最高层次
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9.组织管理中，财务绩效的特征主要包括以下几个方面（）
A.本质上是历史记录
B.没有提供未来绩效的任何信息
C.鼓励组织的短视行为
D.关注竞争者和顾客
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10.APC标准中组织的有形能力指标包括以下哪几项（）
A.是否有健全的理事会
B.项目专职与兼职管理人员的数量比
C.实施项目的组织是否有固定的办公场所
D.组织是否有完整的方案与预算
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11.关于测量的四个不同层次，下列说法正确的是（）
A.定类比定序层次高
B.类与类之间不可以相互交叉
C.定距具有自然“0”点
D.定比是测量的最高层次
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12.公共部门绩效评估主体结构包括（）
A.综合评估主体
B.直管领导
C.社会公众和独立的第三方评估机构
D.评估课题
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13.对于非正式绩效评估，下面哪个说法是正确的（）
A.方式灵活
B.内容没有严格规定
C.方式没有严格规定
D.评估结论客观全面
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14.对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，主要程序包括（）
A.确定问题，设计问卷
B.确定专家人选
C.通过各种形式发放问卷
D.成立专家咨询机构
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15.关于信度与效度之间的关系，以下说法正确的是（）
A.信度低，效度可能高
B.信度高，效度未必高
C.效度低，信度可能高
D.效度高，信度必然高
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16.公共部门绩效评估中设立专家咨询机构，其主要职能包括（）
A.对评价结果进行分析、提出咨询意见和论证
B.对争议事项发现意见
C.提供评议工作中必要的政策和技术咨询意见
D.制定评估计划
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17.关于3E，下面哪种说法是正确的（）
A.是公共部门绩效评估的主题
B.是公共部门绩效评估的标准
C.是公共部门绩效评估的框架
D.以上都不对
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18.下列哪些部门属于第三部门（）
A.南开区政府
B.世界卫生组织
C.红十字会
D.天津市公安局
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19.关于效度，下列说法正确的是（）
A.效度指测量的准确度
B.准则效度又称逻辑效度或取样效度
C.准则效度分为同时效度和预测效度
D.建构效度考察是否反映内部结构
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20.关于公共部门绩效评估主体结构中的综合评估主体，以下说法正确的是（）
A.评估的主要是传统的项目
B.以客观评估方法为主
C.主要由人大、政协等部门组成
D.形式包括召开座谈会、实地考察等
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1.对于公共部门，平衡计分卡最重要的维度是“组织的学习与成长”。
T.对
F.错
正确答案:false
2.“信度”是效度的充分条件。
T.对
F.错
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3.客观公正是外部评估的优点之一。
T.对
F.错
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4.“效度”是测量准则之一。
T.对
F.错
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5.公共部门绩效评估和企业绩效评估的评估价值取向不同，因此其评估技术和方法也不能互相借鉴。
T.对
F.错
正确答案:false
6.对于公共部门，平衡计分卡最重要的维度是“内部业务流程”。
T.对
F.错
正确答案:false
7.Spearman用于两个指标都是定距（定距、定比）以上的相关性测量。
T.对
F.错
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8.APC标准中问责的功能在于促进组织自我生存与发展能力的提高、促进组织达成组织使命。
T.对
F.错
正确答案:false
9.在构建指标体系时，要兼顾一般性和特殊性的原则，既要考虑到公共部门的共性，也要考虑到不同公共部门的个性，就要遵循职能依据原则。
T.对
F.错
正确答案:false
10.4E标准指的是经济、效率、效果和公平。
T.对
F.错
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