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21春学期《绩效管理》在线平时作业3

阅读:7 更新时间:2021-04-03 02:04:16

21春学期《绩效管理》在线平时作业3


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1.6.在考评中是指,这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好,想给他打高分,但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样,所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标,非常优秀,超过了所有的人,但是不敢给他高分。这就叫(  ),刻意把他的分给拉下来。
 

A.晕轮效应
B.盲点
C.从众心理
D.近期行为偏见
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2.

确定绩效标准的上限是(   )

A修正标准B 加权标准C卓越标准D基本标准


A.

修正标准


B. 加权标准
C.卓越标准
D.基本标准
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3.绩效计划的重点是()和承诺。

A.领导的参与
B.员工的参与
C.标准的契约
D. 全员的参与
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4.关键绩效指标有数量、质量(      )时限。

A. 效率
B. 经济
C. 效果
D.成本
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5.PDCA循环中的C代表()

A.check
B. control
C. cycle
D. center
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6.考评信息的反馈可以分为( )个阶段。

A.

1


B.2
C.3
D.4
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7.360度测评中重视的是( )

A.事后监督     
B.考核的开发作用

C.现场监管   
D.上级的重视
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8.TQM的四个基本要是     
1)产品质量               (2)交货质量
(3)成本质量                  (4) 运输质量               
(5)售后服务质量             (6)诚信质量

A.

 

(1)  (2)  (3)(4)                          
                 


B.

 

(2)  (3)  (5)  (6)  


C.

 

  (1)  (2)  (3)(5) 


D.

 

(3)(4)(5)  (6)


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9.测量维度的指标包括基本指标、(          )  标准分值和加权计算

A. 修正指标
B.卓越指标
C. 工作业绩
D.加权指标
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10.在整个工作分析的过程中(    ) 是关键。

A.设计                 
B.信息分析

C.计划                  
D.结果表述
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1.360度测评的权值是固定不能改变的
A.错误
B.正确
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2.360度测评中沟通采取的方式是全员参与管理
A.错误
B.正确
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3.360度测评中反馈系统要求及时反馈
A.错误
B.正确
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4.持续改进是永无止境的,因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动
A.错误
B.正确
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5.绩效考评的两种用途是管理用途与开发用途
A.错误
B.正确
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6.目标是管理制度的基础
A.错误
B.正确
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7.绩效计划的主体是管理者
A.错误
B.正确
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8.360度反馈系统可以不必及时反馈
A.错误
B.正确
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9. 制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。
A.错误
B.正确
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10.绩效目标的类型分为结果导向目标和行为导向目标

A.错误
B.正确
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