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东财《绩效管理B》单元作业二

阅读:14 更新时间:2022-04-15 21:42:52

东财《绩效管理B》单元作业二


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1.不同评分者之间在测验结果计分上的一致性,这是信度中的( )。
A.评分者信度
B.再测信度
C.内在一致性信度
D.以上都不是
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2.考核技术人员的学历指标属于( )。
A.部门指标
B.结果指标
C.行为指标
D.素质指标
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3.某公司的销售部门的绩效契约中有一项:“年销售额达到25万以上”,其中“25万以上”是( )。
A.绩效标准
B.绩效指标
C.绩效内容
D.绩效契约
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4.施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法,这属于( )。
A.竞争标杆管理
B.职能标杆管理
C.内部标杆管理
D.流程标杆管理
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5.( )即有效性,指的是考核指标与考核目的之间的相关性。
A.信度
B.效度
C.准确度
D.稳定度
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6.有些公司会要求员工在考核周期期末填写《自我鉴定表》或工作总结,这属于员工绩效评价方法中的( )。
A.书面鉴定法
B.事实记录法
C.因素考核法
D.行为法
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7.工作日志属于绩效信息收集方法中的( )。
A.观察法
B.工作记录法
C.他人反馈法
D.以上都不是
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8.针对工作流程中的每一个环节,确定专门的定量化和行为化的绩效指标的方法是( )。
A.客户关系图法
B.业绩金字塔法
C.鱼骨图法
D.工作流程图法
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9.关键事件法属于员工绩效评价方法中的( )。
A.描述法
B.绝对评价法
C.相对评价法
D.系统性方法
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10.体育比赛中的主客场积分制度,是排序法中的( )。
A.简单排序法
B.交替排序法
C.配对比较法
D.强制分布法
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1.KPI体系设计的理论基础包含( )。
A.X理论
B.Y理论
C.20/80原理
D.目标管理
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2.下面不属于绩效信息收集内容的项目有( )。
A.工作目标或任务的完成情况
B.员工家庭成员及社会关系情况
C.顾客对员工的工作反馈
D.员工个人兴趣及生活习惯
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3.对于来自外部客户的评价,下列说法正确的有( )。
A.“旁观者清”,因此最为公正
B.体现了工作行为与结果的服务导向
C.需要鼓励客户的支持与配合
D.应保证样本的数量与结构,否则容易出现偏激的结果
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4.关键绩效指标(KPI)的含义有( )。
A.KPI是用于考核和管理被评估者的可量化或可行为化的标准体系
B.KPI是经过员工和管理者上下沟通达成的承诺
C.KPI体现为对组织战略目标有增值作用的绩效指标
D.KPI可以包括财务与非财务多种类型指标
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5.下列关于工作/服务团队的说法,正确的有( )。
A.团队成员的能力是互补性
B.团队成员的能力是相似性
C.承担例行性的工作任务
D.承担专项性的工作任务
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1.所有的团队最终都会成为高绩效团队。( )
T.对
F.错
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2.在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。( )
T.对
F.错
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3.标杆管理就是标准化管理。( )
T.对
F.错
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4.关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。( )
T.对
F.错
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5.绩效标准必须既可量化、又可行为化,才是客观可衡量的。( )
T.对
F.错
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