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20秋学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 )《景区运营与管理》在线作业

阅读:8 更新时间:2020-10-18 18:25:41

20秋学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 )《景区运营与管理》在线作业


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1.下面哪个属于成熟发展阶段的旅游景区开发模式( )
A.资源导向型
B.市场导向型
C.体验导向型
D.产品导向型
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2.根据产生灾害的自然要素的不同,下面哪个不属于自然灾害常见类型( )
A.天文灾害
B.陆地灾害
C.海洋灾害
D.人为灾害
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3.在以下管理部门中,对口管理国家级森林公园审批的是( )
A.国家旅游局
B.国家环境保护部
C.国家建设部
D.国家林业局
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4.周庄、乌镇旅游景区的经营模式属于哪种()
A.上市公司经营模式
B.国有企业经营模式
C.整体租赁经营模式
D.股份制企业经营
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5.下面哪个不属于A级旅游景区的条件( )
A.年接待海内外旅游者10万人次以上
B.游客抽样调查基本满意
C.旅游资源吸引力、市场吸引力较小
D.旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护基本满足需求。
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1.中国的地质公园根据其旅游资源吸引力及其重要性分为( )
A.县市级地质公园
B.省级地质公园
C.国家地质公园
D.世界地质公园
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2.下面哪些属于空中娱乐游憩设施( )
A.歌舞厅
B.缆车
C.蹦极
D.充气球
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3.旅游景区交通设施规划不同于一般的城市公共交通规划,它有特殊的要求,要在“安全、舒适、美观”的思想指导下,采取基于景观的设计手法,来创新设计各种设施,一般要遵循以下原则( )
A.交通设施与景观协调
B.游览线路布局合理
C.旅游景区交通设施的布置要体现“安全第一”的理念
D.旅游景区内尽量不使用对环境造成污染的交通工具
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4.政府主导体制下的旅游景区开发建设模式的优点具有哪些优点()
A.有利于协调部门与行业之间的关系
B.有利于社会价值的体现
C.有利于景区资源开发权威决策的制定
D.有利于多投资主体融资
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5.旅游景区市场细分的常见方法有( )
A.地理环境细分
B.人口特征细分
C.心理因素细分
D.行为细分
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6.旅游景区设施设备管理有关人员管理的内容包括( )
A.人员角色管理
B.人员的技能培训
C.档案管理
D.人员的人性化管理
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7.目前我国景区居民点体系一般是小居民点数量多、分散广,以自然农业经济为背景的初级体系,具有很大的可塑性,宏观调控与调整现有居民点体系可创建有利于景区保护与开发的新居民点体系。景区居民点体系规划可以从两个方面入手( )
A.合理控制与调整人口的分布与结构
B.建立合理的居民体系网络
C.设置合理数量的垃圾桶
D.建立科学的安全保障体系
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8.常见的旅游景区组织机构类型有哪些()
A.直线制组织机构
B.职能制组织机构
C.事业部制
D.矩阵制
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9.旅游景区设施设备维修的方式主要有哪几种()
A.事后维修
B.预防维修
C.生产维修
D.维修预防
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10.旅游景区建立经济有效的预警体系应该从以下几方面着手( )
A.制定科学的规划
B.与相关灾害发布机构合作
C.与其他灾害预警组织联盟
D.联络人员和对游客的警示、教育
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11.旅游景区节庆与演艺活动策划的原则有哪些()
A.实用和操作并存原则
B.以人为本原则
C.需求导向原则
D.突出产品主体特色和因地制宜原则
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12.哪些属于旅游景区品牌的媒介传播策略()
A.广告传播策略
B.视觉形象设计类品牌信息媒介传播策略
C.营销渠道类品牌信息媒介传播策略
D.事件营销策略
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13.薪酬管理的原则有哪些()
A.公平性
B.认可性
C.激励性
D.竞争性
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14.旅游景区人力资源绩效考核的内容有哪些()
A.基本素质
B.工作态度
C.工作能力
D.工作业绩
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15.旅游景区战略管理过程包括哪些阶段()
A.战略制定
B.战略的选择
C.战略的比较
D.战略实施与监控
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1.景区不仅自己推销自己,还包含他人对自己的推销。例如:旅游经销商在其宣传册中利用景点鼓励人们外出度假;政府对国内主要景区进行宣传,以鼓励外国人前往游览;地方政府和旅游管理部门将景区作为旅游目的地营销的主要内容。
A.错误
B.正确
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2.员工招募途径中的外部招聘缺点是缺点:筛选难度大、成本高。
A.错误
B.正确
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3.旅游景区游客满意度只受到二个方面因素影响:一是游客身体素质、文化背景、职业、消费水平、以往旅游经历、感知期望等因素;二是游客在旅游景区内部游乐活动过程中的动态感知因素。
A.错误
B.正确
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4.造成旅游景区环境质量下降的原因是多方面的,主要包括自然因素和人为因素。人为因素主要包括:旅游规划开发不当;由于在风景区内开山炸石、砍树毁林,使水土流失加重;旅游经营管理中的失误;旅游活动对旅游环境的破坏。
A.错误
B.正确
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5.优秀的经理人员能够有效地利用旅游景区的各种资源来提高工作效率,使上下级之间、不同部门之间的联系更加紧密、沟通更加顺畅,能够更好地实现景区的经营管理目标。
A.错误
B.正确
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6.“4P”理论是美国营销学学者麦卡锡教授提出来的,他认为一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
A.错误
B.正确
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7.加强旅游景区质量管理有利于保护旅游者合法权益。
A.错误
B.正确
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8.旅游景区外部环境分析包括以下七个方面:1、财务状况;2、产品及竞争地位;3、市场营销能力;4、研究与开发能力;5、职工人员的数量及质量;6、组织结构;7、景区过去确定的目标和战略。
A.错误
B.正确
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9.旅游景区节庆与演艺活动策划必须遵循“盈利第一、娱乐为主、特色为辅”的原则。
A.错误
B.正确
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10.加强旅游景区质量管理有利于防止服务差错,提高顾客认知感觉中的整体服务质量。
A.错误
B.正确
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11.旅游景区生态容量的值取决于旅游景区自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力,以及一定时间内每位游客产生的污染物。
A.错误
B.正确
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12.旅游演艺是指以整个旅游景区的资源为依托,在一定区域范围内对旅游产生吸引性,经市场开发推广后成为吸引旅游者的动态文化吸引物的各种节事庆典活动的总和,包括各种旅游节日、庆典、展览会及有特色的体育活动等。
A.错误
B.正确
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13.旅游景区工作绩效考核的基本内容包括三个方面:基本素质、工作态度、工作能力。
A.错误
B.正确
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14.从旅游景区角度看,旅游景区形象是游客对旅游目的地了解和体验后所产生的印象总和。
A.错误
B.正确
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15.一些旅游景区当地居民之所以对旅游发展参与不感兴趣,除了受到自身受教育程度的限制外,对旅游发展的理解程度和态度,对自身在旅游发展过程中的地位和作用定位等的认识也是很重要的原因。
A.错误
B.正确
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16.积极的居民态度将对景区产生消极的作用,应该努力培育居民的消极态度。景区居民社会生产生活对景区经营管理造成一定的影响。景区当地居民管理应以利民为出发点,在保护资源的同时高度重视居民的生存与发展。
A.错误
B.正确
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17.旅游景区娱乐游憩设施包括水上娱乐游憩设施、陆上娱乐游憩设施、空中娱乐游憩设施。
A.错误
B.正确
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18.对于旅游景区而言,自然环境可以分为大气环境、水环境、生物环境、人工环境等。
A.错误
B.正确
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19.1950年,Lapage首次提出了旅游环境容量的概念,但未进行深入研究。进入20世纪90年代以后,生态学家与环境学家开始意识到旅游环境容量的重要性。
A.错误
B.正确
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20.当旅游者不再满足对旅游地景色的单纯欣赏和对景区设施的粗浅游览,当消费者的心理已经从“我想看到些什么”向“景区赋予我什么、我想体验些什么”转变,景区本身更多时候则成为他们的旅程体验中的一个背景,景区本身所承载的文化内涵及其“参与其间”的人文体验,反而成为他们选择旅游景区景点的重要的因素之一。
A.错误
B.正确
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21.旅游景区设施设备的特点是种类少、投资低、维护费用高。
A.错误
B.正确
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22.旅游景区品牌构成要素有:品牌名称、品牌口号、品牌标志、品牌意识。
A.错误
B.正确
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23.康乐部门是每个旅游景区都必须设置的部门。康乐部门的管理主要是以旅游景区的康乐设施、设备为凭借,对各种康乐服务项目的经营和运转所进行的协调、控制和监管工作。
A.错误
B.正确
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24.对游客而言,景区安全是经营者的基本需求,是提高经营者满意度的重要保证。对游客而言,景区安全是取得良好经济效益的前提。
A.错误
B.正确
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25.旅游景区会出现由于自然灾害或人为灾害导致的破坏现象。例如:在旅游开发过程中,由于规划不合理、长官意识、无序化、急功近利、乱砍滥伐等因素造成的对景区的破坏,就属于自然灾害导致。
A.错误
B.正确
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26.早在1950年多克西就提出了著名的“多克西愤怒指数模型”,认为旅游的社会影响具有阶段性,随着旅游开发的深入和游客数量的增加,当地居民与外来游客间的关系要经历融洽、冷淡、对抗三个阶段。
A.错误
B.正确
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27.投资是景区投入财力,以期望在未来获取收益的一种行为。投资对实现景区财务管理目标,增加经营风险具有重要作用。从投资与景区经营关系的角度,可以将投资分为直接投资和间接投资两种。
A.错误
B.正确
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28.消极态度的产生来自很多方面,但归为一点就是居民对旅游活动效果的主观判断和评价,即他们对所得到的现实利益与付出的成本之间的权衡,如果景区居民主观认为得到的现实利益小于付出的成本,即使旅游活动的开展给他们带来了可观的经济效益,他们也可能持消极态度。
A.错误
B.正确
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29.旅游景区人口压力主要来自于景区内常住人口增加和景区游客数量增加。
A.错误
B.正确
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30.体验导向型开发模式开发思路认为,在体验经济时代,获得旅游体验是游客的根本追求,旅游投资者提供的景区产品是为了满足游客的体验需求
A.错误
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