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20秋学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 )《景区运营与管理》在线作业

阅读:9 更新时间:2020-11-09 10:00:28

20秋学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 )《景区运营与管理》在线作业


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1.下面哪个不属于旅游景区规划类型()
A.总体规划
B.控制性详细规划
C.社会经济发展规划
D.修建性详细规划
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2.下面哪个模式不属于企业主导体制下的旅游景区开发建设模式()
A.整体租赁模式
B.非上市股份企业经营模式
C.政府投资运营模式
D.隶属国有企业集团的整合开发经营模式
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3.根据产生灾害的自然要素的不同,下面哪个不属于自然灾害常见类型( )
A.天文灾害
B.陆地灾害
C.海洋灾害
D.人为灾害
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4.下面哪些内容不属于旅游景区开发建设管理内容()
A.旅游资源和环境管理
B.人力资源管理
C.项目资金管理
D.战略管理
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5.下面哪个不属于A级旅游景区的条件( )
A.年接待海内外旅游者10万人次以上
B.游客抽样调查基本满意
C.旅游资源吸引力、市场吸引力较小
D.旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护基本满足需求。
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1.旅游景区人口压力来自于( )
A.游客数量增加
B.当地居民迁出
C.景区常住人口增加
D.景区常驻人口减少
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2.旅游景区节庆与演艺活动的作用有()
A.扩展景区知名度
B.可以提高景区门票价格
C.增加旅游景区的文化内涵,提高景区品牌含金量
D.整合旅游景区的项目资源
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3.哪些属于游客不良行为产生的原因()
A.环保意识不强
B.道德感弱化
C.占有意识外显
D.信息缺失
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4.旅游景区组织结构主要包括三方面( )
A.有机结构
B.部门结构
C.层次结构
D.职能结构
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5.国务院于2006年颁布的《风景名胜区》将风景名胜区划分为( )
A.乡镇级风景名胜区
B.市(县)级风景名胜区
C.省级风景名胜区
D.国家级森林公园
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6.旅游景区人力资源绩效考核的内容有哪些()
A.基本素质
B.工作态度
C.工作能力
D.工作业绩
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7.旅游景区节庆与演艺活动策划的原则有哪些()
A.实用和操作并存原则
B.以人为本原则
C.需求导向原则
D.突出产品主体特色和因地制宜原则
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8.哪些指标能反映旅游景区获利能力()
A.主营业务利润率
B.存货周转率
C.资本金利润率
D.成本利润率
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9.目前我国旅游景区设施设备行业存在的问题有()
A.游乐设施生产相关标准滞后,制约着我国游乐设备制造业的发展
B.由于民营企业受到规模、资本、人才等因素影响,开发能力有限,使得中国游乐设备制造业中抄袭、模仿现象严重,生产的游乐设备大多在同一水准上重复,必将影响这一行业的发展后劲
C.相关配套法律法规不健全
D.中国游乐设施相当豪华
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10.旅游景区人力资源绩效考核的方法有( )
A.图表尺度评价法
B.排序法
C.强制分步法
D.关键事件法
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11.以下哪些属于人文型旅游景区( )
A.以石林溶洞瀑布为主的旅游景区
B.以历史名胜或宗教名胜为主的旅游景区
C.以革命历史纪念地型旅游景区
D.以民俗风情为主的旅游景区。
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12.中国的地质公园根据其旅游资源吸引力及其重要性分为( )
A.县市级地质公园
B.省级地质公园
C.国家地质公园
D.世界地质公园
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13.常见的旅游景区组织机构类型有哪些()
A.直线制组织机构
B.职能制组织机构
C.事业部制
D.矩阵制
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14.下面哪些属于水上娱乐游憩设施( )
A.竹筏
B.漂流
C.游艇
D.帆板
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15.旅游景区市场细分的常见方法有( )
A.地理环境细分
B.人口特征细分
C.心理因素细分
D.行为细分
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1.成本领先战略又称低成本战略,即在保持产品质量的同时降低成本,使之低于同行业竞争对手的成本,通过范围经济和规模经济获取利润,从而在竞争对手中占据一定的地位。
A.错误
B.正确
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2.游客管理指旅游管理部门或机构通过运用科技、教育、经济、行政、法律等各种手段组织和管理游客行为的过程。
A.错误
B.正确
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3.薪酬管理是组织分配给员工的直接和间接的货币激励以及非货币激励的过程。
A.错误
B.正确
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4.系列景区价格组合:就是将多个景区进行“价格捆绑”,打包销售。例如,以“旅游精品线路”或“某市一日游”的形式。
A.错误
B.正确
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5.景区质量管理是一个景区全部管理活动的重要组成部分,其管理职能是负责质量方针的制定和实施。
A.错误
B.正确
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6.旅游景区安全管理是指运用现代安全管理原理、方法和手段,分析和研究旅游景区各种不安全因素,从技术上、组织上和管理上采取有力的措施,解决和消除各种安全隐患,防止安全事故的发生。
A.错误
B.正确
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7.企业主导体制下的旅游景区开发建设模式首要考虑的因素是环境保护,其次是考虑教育、为公众提供公共旅游场所、增加社区居民的休闲机会和收入、游客管理以及推动旅游发展。
A.错误
B.正确
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8.任何一个景区均不可能以自身有限地资源和力量,设计各种不同地旅游产品及其营销组合来满足各类旅游者的所有需求。因此,通过市场细分(按照动机分类:探亲访友、观光、度假、公务、奖励旅游市场等;按年龄分:青年、中年、老年市场;按组织方式分:团体、散客、组合旅游市场等),选择目标市场和准确定位是旅游景区营销管理主要内容。
A.错误
B.正确
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9.旅游景区利润是景区在一定时期内全部收入减去全部支出后的余额,是景区在这个时期内经营活动的财务成果。利润大小取决于收入的多少和成本费用的高低。
A.错误
B.正确
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10.旅游景区设施设备的特点是种类少、投资低、维护费用高。
A.错误
B.正确
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11.人力资源是推动组织发展的关键资源。而人力资源管理是有关人力资源方面的计划、组织、指挥、协调、信息和调控等一系列管理工作的总和。
A.错误
B.正确
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12.游客管理目标主要包括:保障游客的人身财产安全;提升游客体验价值;保护旅游景区旅游资源和旅游环境。
A.错误
B.正确
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13.员工招募途径中的外部招聘缺点是缺点:筛选难度大、成本高。
A.错误
B.正确
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14.对于旅游景区而言,自然环境可以分为大气环境、水环境、生物环境、人工环境等。
A.错误
B.正确
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15.景区面临的环境问题主要来自两方面:一是来自景区外的区域性环境污染;二是景区管理弊端造成景区环境污染。
A.错误
B.正确
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16.设备在使用或闲置过程中,总会受到各种外力和环境的影响而发生磨损,包括有形磨损和无形磨损。有形磨损是指设备实体上的磨损,也称物质磨损;无形磨损是指设备实体形态上看不见的磨损,也称精神磨损,指固定资本在其有效使用期内,由于技术进步而引起的价值上的损失。
A.错误
B.正确
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17.旅游景区游客满意度是指游客对旅游景区的旅游景观、基础设施、娱乐环境和接待服务等方面满足其旅游活动需求程度的综合心理评价。
A.错误
B.正确
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18.景区居民参与到旅游发展中,其社会角色和身份悄然发生变化,并对景区旅游发展中各个方面产生一定的影响。经济欠发达型旅游景区居民角色身分变化往往比经济发达型旅游景区要明显得多。
A.错误
B.正确
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19.旅游景区环境指景区生存的条件和状况,包括以空气、水、土壤、动物、植物等为内容的物质因素,也包括以观念、制度、行为准则等为内容的非物质因素。
A.错误
B.正确
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20.组织机构虚拟化就是通过减少管理层次、裁剪冗余人员来建立一种紧凑的虚拟化组织,使组织变得灵活、敏捷,以提高组织的效率和效能。
A.错误
B.正确
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21.所谓景区的可持续发展,就是在确保旅游资源、生态环境和社会文化得到有效保护的前提下,通过对景区资源的合理利用,满足当代人对景区产品的需要,不考虑后代人对旅游资源的利用。
A.错误
B.正确
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22.旅游景区节庆与演艺活动策划必须遵循“盈利第一、娱乐为主、特色为辅”的原则。
A.错误
B.正确
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23.景区实施移民建镇和限制核心景区社会经济活动后,通过恢复搬迁地的生态植被环境,提高了居民外迁区域特别是核心景区景观质量,景区居民外迁区域的废气、废水和固体废物排放量大量减少。
A.错误
B.正确
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24.旅游景区外部环境分析可以从宏观环境和微观环境这两个层面去解读。宏观环境是大环境,包含诸多因素,如政治法律因素、经济因素、社会文化因素、自然环境因素等。
A.错误
B.正确
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25.景区的游客量达到其极限容量为饱和,超过极限容量为超载。超载如果严重会出现安全问题;一般后果是旅游者体验下降;生态后果是环境遭受破坏。例如景区容量超载,会使土壤踏实,植物被破坏,建筑物被磨损。
A.错误
B.正确
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26.居民对政府的信任度影响了其参与旅游的积极性。如果不信任政府开发旅游对社区有益,他们就不会主动参与,甚至会对游客产生厌恶情绪和不友好行为,影响旅游业可持续发展。
A.错误
B.正确
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27.设备的日常维护是指由工程部编制设备维护计划,由专业设备维修人员实施的对设备的维护、修理工作。
A.错误
B.正确
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28.生态容量的值取决于自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力,以及一定时间内每位游客产生的污染物。
A.错误
B.正确
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29.优秀的经理人员能够有效地利用旅游景区的各种资源来提高工作效率,使上下级之间、不同部门之间的联系更加紧密、沟通更加顺畅,能够更好地实现景区的经营管理目标。
A.错误
B.正确
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30.景区战略实施是战略管理过程中的行动阶段,它比战略制定与选择更重要,战略实施有三个相互联系的阶段:(1)战略发动阶段;(2)战略运作阶段;(3)战略的控制与评估阶段。
A.错误
B.正确
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