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21春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103)《旅游市场学》在线作业

阅读:10 更新时间:2021-10-11 07:39:25

21春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103)《旅游市场学》在线作业


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1.旅游营销中,片面强调开发新客源市场,忽视满足现有顾客的需求,导致现有顾客流失,被称为:
A.激进法
B.保守法
C.木桶原理
D.漏桶症
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2.如果消费者所购买的产品功效()顾客期望,则会出现消费者不满。
A.大于
B.等于
C.小于
D.以上均不对
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3.旅游代理商的收入来源是()。
A.佣金
B.差价
C.小费
D.隐性收入
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4.下列那一种方式不属于非人员沟通渠道()。
A.印刷品
B.广播
C.电视
D.口碑宣传
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5.在导游人员的陪同下,完成全部旅游活动的旅游方式被称为()。
A.自助式旅游
B.陪同式旅游
C.全包价旅游
D.半包价旅游
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6.分析概念性产品可能具有的商业价值情况是()。
A.产品设计
B.付诸商品化
C.点子发掘
D.商业分析
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7.从市场学角度出发,旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下,具有购买欲望和()的群体。
A.闲暇时间
B.支付能力
C.购买权利
D.交易经验
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8.销售导向时期,企业管理者关注的经营理念是:
A.增加产品产量
B.扩大生产能力
C.加大销售力度
D.开发新产品
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9.下列属于影响客源地旅游需求的即时性因素的是()。
A.气候特点
B.油价
C.旅行距离
D.人口集聚度
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10.在旅游业的经营中,可以按照体育活动()的特性,将其划分为参与性体育活动和观赏性体育活动。
A.难易程度
B.是否可参与
C.是否激烈
D.是否安全
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11.旅游产品就是旅游者为了满足其需求,花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列()。
A.旅游经历
B.精神享受
C.物质产品
D.旅游使用权
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12.海尔公司原先生产的是家用电器,现在该公司决定生产手机,并仍使用海尔这个品牌,这一战略被称为()。
A.品牌扩张
B.品牌创新
C.品牌延伸
D.品牌传播
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13.对于大多数旅游企业来说,季节性问题的根源实际上在于市场需求的波动性与旅游供给的相对()直接的矛盾构成。
A.稳定性
B.波动性
C.弹性
D.差异性
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14.一个旅游目的地出现衰退的最初表现是()。
A.来访游客经历质量下降
B.目的地旅游收益下降
C.来访游客数量下降
D.以上全不对
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15.企业为产品所定价格刚好能收回经营成本,这种定价方法被称为()。
A.成本加成法
B.百分比法
C.保本法
D.目标利润法
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16.旅游市场定位的核心内容包括旅游产品及旅游形象的()。
A.差异化
B.同质化
C.创新化
D.品牌化
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17.旅游企业为了击垮竞争对手,扩大自己的市场份额,通常采用的定价策略是()。
A.取脂定价策略
B.市场渗透策略
C.差别定价策略
D.生存定价策略
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18.为了能够打入市场扩大市场份额,实行易价销售,是()。
A.生存定价策略
B.取脂定价策略
C.市场渗透策略
D.差别定价策略
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19.保证产品质量是品牌化的条件之一,其中一致性和()是关键因素。
A.统一性
B.个性化
C.量产性
D.标准化
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20.旅游企业自身供给实力不足的情况下,可以选择()。
A.无差异目标市场策略
B.差异性目标市场策略
C.集中性目标市场策略
D.以上均不对
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1.对市场信息分析的外部信息来源包括()。
A.顾客数据库
B.信用卡款项收入
C.公共出版物
D.国家统计资料
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2.属于影响旅游消费者购买动机的外在影响因素的是()。
A.文化
B.社会阶级
C.生活方式
D.动机
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3.人员访谈调查方式的优点包括()。
A.灵活
B.便于控制
C.成本易
D.结果质量高
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4.良好企业的特质体现在()。
A.利益相关者
B.流程
C.组织
D.资源
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5.旅游业的复杂性体现在()。
A.渠道
B.影响因素
C.产品
D.旅游目的地
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6.在旅游目标市场选择中,应该首先对细分市场进行评估,评估关注的要素包括()。
A.细分市场的规模与发展
B.细分市场的结构性吸引力
C.旅游企业的目标和资源
D.市场中的竞争者
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7.旅游市场的特征包括()。
A.多样性
B.季节性
C.全球化
D.稳定性
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8.根据国际上目前已经出现的趋势或动向,旅行代理商在新形势下用于谋求生存和发展的基本对策包括()。
A.转移业务重点
B.提供个性化服务
C.大力开发包价产品
D.提升对信息技术的应用能力
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9.营销职能包括:
A.营销调研
B.市场细分
C.产品研发
D.产品定价
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10.营销导向的市场背景是:
A.市场供过于求
B.同业竞争激烈
C.产品选择多
D.产品大量积压
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11.制定旅游规划时,应该遵循的指导思想是()。
A.经济效益是第一位的
B.可持续发展
C.均衡发展
D.领导的要求
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12.影响销售队伍规模的因素包括()。
A.集团销售支持
B.搜索引擎推广
C.网站销售
D.企业类型
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13.如果想要选择与目标市场人群密切程度高的媒体,应该考虑的因素有()。
A.广告覆盖面
B.目标市场人群媒体型
C.所推介的旅游产品的类型
D.媒体的寿命
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14.编制营销预算的方法有()。
A.有能力支付法
B.营业收入百分比法
C.竞争对等法
D.固定法
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15.旅游产品的特点包括()。
A.综合性
B.世界性
C.不可储存性
D.不可转移性
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16.按人口统计因素进行市场细分时,常用的标准包括:
A.性别
B.地域
C.年龄
D.收入
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17.旅游市场细分的常用标准包括()。
A.地理因素
B.人口统计因素
C.购买行为
D.特定利益追求
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18.下列因素属于影响团体购买者做出决策的是()。
A.环境因素
B.组织因素
C.人际因素
D.个人因素
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19.评价推销人员的方法包括()。
A.销售额
B.推销人员相互比较
C.顾客满意评价
D.定性评价方法
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20.直接营销在旅游服务业中的应用十分广泛,其优点包括()。
A.有的放矢
B.个性化
C.反馈率高
D.隐蔽性强
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1.旅游企业为了能够生存,会采取取脂定价策略。
T.对
F.错
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2.很多战术性的营销决策可以凭借经验判断进行。
T.对
F.错
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3.战略性营销决策制定前必须进行营销调研。
T.对
F.错
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4.市场营销导向与生产导向、销售导向的明显区别是,市场营销导向的根本特点在于眼睛向内。
T.对
F.错
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5.顾客数据库是每位顾客或潜在顾客综合信息的有序集合。
T.对
F.错
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6.细分市场无需具备足够大的规模。
T.对
F.错
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7.采用说服的方式刺激消费者购买旅游产品,是促销组合中的拉式策略。
A.错误
B.正确
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8.奖励旅游是对达到或超额完成工作任务的员工的奖励。
T.对
F.错
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9.只要一个旅游目的地的来访游客在增加,这个目的地就不用进行重新定位。
T.对
F.错
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10.无差异目标市场策略的缺点是难以实现规模经济。
A.错误
B.正确
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