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大工20秋《管理沟通》在线作业1

阅读:9 更新时间:2021-02-21 22:20:31

大工20秋《管理沟通》在线作业1


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1.根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和()。
A.言语沟通
B.深层沟通
C.双向沟通
D.群体沟通
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2.管理沟通的主体通常包括()信息的组织或个人。
A.发送
B.接收
C.编辑
D.反馈
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3.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。
A.正确性
B.完整性
C.具体化
D.清晰
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4.一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。
A.自我反思
B.自我沟通
C.管理沟通
D.人际沟通
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5.“链式沟通”沟通模式的特点不包括()。
A.机制复杂,信息传递速度慢
B.有明确领导人,适合等级结构
C.任一环节出现问题,就会导致沟通失败
D.失真度高
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1.属于“双向沟通”方式的有()。
A.讨论
B.面谈
C.电话通知
D.书面指示
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2.人际吸引的一般规律包括()等。
A.接近吸引律
B.互补吸引律
C.互惠吸引律
D.魅力吸引律
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3.心态要素包括()三个层次的心理活动。
A.态度
B.激情
C.信念
D.个性
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4.自我沟通的方法包括()等。
A.静思
B.学习心得
C.自我聊天
D.找朋友倾诉
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5.个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。
A.本能
B.技能
C.创新
D.悟性
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1.“己所不欲,勿施于人”是人际沟通“白金法则”的观点。
T.对
F.错
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2.没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。
T.对
F.错
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3.全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。
T.对
F.错
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4.有效沟通是一个受诸多因素影响的且十分复杂的交流过程。
T.对
F.错
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5.当你想要向受众了解信息时,可采用推销的策略。
T.对
F.错
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6.ERP式管理沟通模式也称视频会议沟通模式。
T.对
F.错
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7.在沟通时,只要沟通活动的目标相同,就可以达成有效沟通。
T.对
F.错
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8.大胆和冲动都属于积极的人格品质。
T.对
F.错
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9.光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛,分散人的注意力。
T.对
F.错
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10.开放式沟通模式是多种沟通方式的集合,也是各种沟通策略的综合运用。
T.对
F.错
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