问道深山去,听禅紫气来。

20秋学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 )《当代俱乐部管理》在线作业

阅读:11 更新时间:2020-12-20 00:08:56

20秋学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 )《当代俱乐部管理》在线作业


------------------------
1.在美国,所有权归全体会员的私人俱乐部,被称为()。
A.会员制俱乐部
B.非会员制俱乐部
C.股份制俱乐部
D.非股份制俱乐部
答案请点我要此答案,或联系QQ

2.在俱乐部水疗中心湿蒸区,桑拿房的温度应该是()。
A.39-41℃
B.38-43℃
C.77-82℃
D.80-90℃
答案请点我要此答案,或联系QQ

3.作为俱乐部的短期运作战略目标,一般要求在()时间内完成。
A.1个月内
B.3个月内
C.6—12月内
D.12个月左右
答案请点我要此答案,或联系QQ

4.采用SWOT分析方法对俱乐部内外部环境进行综合分析。其中,W表示(?)。
A.优势
B.劣势
C.机会
D.威胁
答案请点我要此答案,或联系QQ

5.高尔夫球场长距离球道的标准杆数为()。
A.6杆
B.5杆
C.4杆
D.3杆
答案请点我要此答案,或联系QQ

6.俱乐部经营是向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动,属于()。
A.零售
B.批发
C.直销
D.代理
答案请点我要此答案,或联系QQ

7.某高尔夫俱乐部决定未来5年,吸纳总净额50名年龄在40岁以下的新会员,从而使俱乐部的会员结构趋于年轻化,这一目标属于()。
A.战术目标
B.短期战略目标
C.中期战略目标
D.长期战略目标
答案请点我要此答案,或联系QQ

8.俱乐部通过开发独立的“迷你连锁俱乐部”,使会员能更容易地访问俱乐部,并购买俱乐部的服务和产品,这种做法属于俱乐部营销组合中的()。
A.产品理念
B.渠道理念
C.促销理念
D.定价理念
答案请点我要此答案,或联系QQ

9.()是指俱乐部在完成使命、达成愿景的过程中,努力使全体员工都必须坚守的准则和信条。
A.核心价值观
B.管理理念
C.企业文化
D.总体战略
答案请点我要此答案,或联系QQ

10.高尔夫球场发球台上标有蓝线的是指该发球台主要供()使用。
A.职业球手
B.较高水平男性球手
C.业余男性球手
D.业余女性球手
答案请点我要此答案,或联系QQ

11.处于成熟期的当代俱乐部,为满足会员缓解各种压力的需求,更加突出()。
A.职业性
B.商业性
C.成人性
D.娱乐性
答案请点我要此答案,或联系QQ

12.市场营销最基本的功能就是把()集中起来实现交换。
A.买者
B.卖者
C.卖者和买者
D.全部利益关联方
答案请点我要此答案,或联系QQ

13.俱乐部在进行服务分析时,()是极为重要的。
A.效率
B.公平性
C.独立性
D.客观性
答案请点我要此答案,或联系QQ

14.俱乐部将自身资源以及其他服务规划成一套装产品(package tour),分不同日程、住宿等级设计价格,这一经营模式是()。
A.年费制
B.会员制
C.分时使用制
D.使用权制
答案请点我要此答案,或联系QQ

15.高尔夫球场短距离球道的标准杆数为()。
A.1杆
B.2杆
C.3杆
D.4杆
答案请点我要此答案,或联系QQ

16.仅限在高尔夫球场果岭上使用的球杆是()。
A.P杆
B.铁杆
C.木杆
D.推杆
答案请点我要此答案,或联系QQ

17.下列不属于俱乐部服务质量评价维度的是()。
A.可靠性
B.可感知性
C.反应性
D.普适性
答案请点我要此答案,或联系QQ

18.俱乐部可以满足会员的成就感和()。
A.安全感
B.情感
C.自豪感
D.归属感
答案请点我要此答案,或联系QQ

19.()认为会员喜欢有特色的服务,重视服务质量,以及服务获得的便利性。
A.市场营销观念
B.推销观念
C.生产观念
D.产品观念
答案请点我要此答案,或联系QQ

20.高尔夫俱乐部是典型的()。
A.城市俱乐部
B.乡村俱乐部
C.股份制俱乐部
D.非股份制俱乐部
答案请点我要此答案,或联系QQ

------------------------
1.高尔夫球场的球道区通常包括发球台、球道、果岭,以及()。
A.标志树
B.水面障碍
C.高草区
D.沙坑
答案请点我要此答案,或联系QQ

2.某俱乐部结合自身的基本情况,对自身进行了SWOT分析。下列选项中属于俱乐部所处外部环境机会的有(?)。
A.高尔夫球场选用优质草种,使得冬季封场推迟了两周
B.高尔夫球场通过了美巡赛的考察,可以承接美巡赛赛事
C.俱乐部聘请一位职业高尔夫选手出任俱乐部附属高尔夫学校总教练
D.当地政府批准俱乐部自打一口机井用于解决高尔夫球场灌溉问题
答案请点我要此答案,或联系QQ

3.下列属于俱乐部服务管理评估内容的是()。
A.优质会员服务价值
B.服务质量标准
C.持续质量改进
D.销售技巧
答案请点我要此答案,或联系QQ

4.球场运作部是负责为会员提供打球服务的部门,以下属于球场运作部分支的是()。
A.练习场
B.服务台
C.球童管理部
D.球具专卖店
答案请点我要此答案,或联系QQ

5.在俱乐部市场营销组合中,促销是向会员传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的,具体体现为()。
A.人员推销
B.销售促进
C.广告促销
D.公共关系
答案请点我要此答案,或联系QQ

6.采用SWOT分析方法对俱乐部内外部环境进行综合分析,其中影响俱乐部制定经营发展战略的内部因素有()。
A.优势
B.劣势
C.机会
D.威胁
答案请点我要此答案,或联系QQ

7.俱乐部行业内部条件分析主要涉及()。
A.资源
B.能力
C.核心能力
D.会员
答案请点我要此答案,或联系QQ

8.俱乐部餐饮成本控制的主要方面包括()。
A.食品成本控制
B.人工成本控制
C.管理流程控制
D.经营费用控制
答案请点我要此答案,或联系QQ

9.以下属于俱乐部专业人士阶层的是()。
A.成本核算员
B.网球教练
C.高尔夫草坪总监
D.计算机网络工程师
答案请点我要此答案,或联系QQ

10.俱乐部战略环境分析主要涉及()。
A.外部环境分析
B.行业环境分析
C.俱乐部内部条件分析
D.会员需求分析
答案请点我要此答案,或联系QQ

11.战术目标通常被描述为俱乐部具体的“需求”,它主要通过()去衡量,并作为实现目标的步骤。
A.流程
B.制度
C.时间
D.数量
答案请点我要此答案,或联系QQ

12.根据战略规划的性质,俱乐部战略规划的构成包括()。
A.总体战略规划
B.职能战略规划
C.混合战略规划
D.经营战略规划
答案请点我要此答案,或联系QQ

13.在俱乐部举办泳池派对,一般是可以提供酒精饮料的,但是()不允许带进泳池区。
A.玻璃器皿
B.瓷器
C.手机
D.其他食品
答案请点我要此答案,或联系QQ

14.下列与俱乐部CEO领导力有关联的是()。
A.企业愿景
B.管理架构
C.经营预算
D.企业文化
答案请点我要此答案,或联系QQ

15.一所高尔夫俱乐部的高尔夫球场通常是由()组成。
A.会所区
B.球道区
C.草坪管理区
D.会员休息区
答案请点我要此答案,或联系QQ

16.以下应该放置在俱乐部水疗中心湿蒸区房间内的是()。
A.温度计
B.湿度计
C.时钟
D.液晶电视
答案请点我要此答案,或联系QQ

17.俱乐部的服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。
A.服务产品更容易沟通交流
B.服务产品不容易向会员展示
C.会员在购买服务产品时难以评估其质量
D.服务易于实现标准化
答案请点我要此答案,或联系QQ

18.通过分析俱乐部的服务现状,并与()做比较或对比,可以创建服务的目标。
A.会员需求
B.俱乐部产品
C.理想的服务措施
D.基准服务标准
答案请点我要此答案,或联系QQ

19.某高端健身俱乐部于2005年进入北京市场,开业时的会员年费为18888元,2014年在没有明显调整产品结构和服务水平的基础上,会员年费调整为15858元,该俱乐部的定价体现了()。
A.地理定价策略
B.心理定价策略
C.折扣价格策略
D.阶段定价策略
答案请点我要此答案,或联系QQ

20.在设计会员营销计划的过程中,除了要完成俱乐部内部分析和外部分析以外,还应该有的步骤是()。
A.研究竞争对手
B.准确定位俱乐部
C.设计行动方案
D.评估方案
答案请点我要此答案,或联系QQ

------------------------
1.丰富多彩的户外运动,是城市俱乐部区别于乡村俱乐部最显著的标志之一。
A.错误
B.正确
答案请点我要此答案,或联系QQ

2.服务分析通常由各俱乐部自己完成,一般不与其他俱乐部合作,以免服务信息泄露。
A.错误
B.正确
答案请点我要此答案,或联系QQ

3.俱乐部能否获得长期的成功是由其持续盈利的能力决定的。
A.错误
B.正确
答案请点我要此答案,或联系QQ

4.声望定价法属于俱乐部新产品定价策略。
A.错误
B.正确
答案请点我要此答案,或联系QQ

5.使命指出了俱乐部存在的根本理由。
A.错误
B.正确
答案请点我要此答案,或联系QQ

6.俱乐部的促销活动是专门针对现有会员的,一般不考虑非会员人士。
A.错误
B.正确
答案请点我要此答案,或联系QQ

7.高尔夫球场中的果岭是指种有果树的一小片坡地。
A.错误
B.正确
答案请点我要此答案,或联系QQ

8.对于那些很长时间没有缴纳会员费的会员,现在很多俱乐部都采取将这些不按时缴费的名单张贴在俱乐部的布告栏上或者刊登在简讯是,希望以此来让会员感到羞愧,并尽早付款。
A.错误
B.正确
答案请点我要此答案,或联系QQ

9.制度化的经营分析应该是:根据预算,分析经营活动。
A.错误
B.正确
答案请点我要此答案,或联系QQ

10.心理细分是俱乐部市场细分的方式之一。
A.错误
B.正确
答案请点我要此答案,或联系QQ

尝试在线代写作业

推荐信息