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《质量控制》在线作业二

阅读:7 更新时间:2020-10-16 10:26:28

《质量控制》在线作业二


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1.产品交货后,因产品不能满足规定的质量要求所造成的损失是( )
A.内部损失成本
B.外部损失成本
C.外部质量保证成本
D.鉴定成本
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2.由于刀具磨损所形成的直方图是( )直方图
A.平顶型
B.锯齿型
C.偏向型
D.正常型
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3.通常内部损失成本发生在( )
A.设计部门
B.研发部门
C.生产一线
D.销售部门
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4.对于正准备导入六西格玛管理的企业来说,应先进行()
A.高层培训
B.请管理咨询公司咨询
C.黑带培训
D.项目预算
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5.质量功能扩展(QFD)的第一步是
A.明确顾客需求
B.明确设计要求
C.确定技术特性
D.进行竞争分析
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6.SERVQUAL量表中要求员工有整洁的服务和外表,表达了服务质量的()
A.有形性
B.可靠性
C.响应性
D.移情性
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7.六西格玛组织中负责具体项目的领导者是()
A.最高领导者
B.黑带大师
C.黑带
D.绿带
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8.在计量值控制图中,计算简便,但效果较差的是( )
A.平均值-极差控制图
B.中位数-极差控制图
C.单值-移动极差控制图
D.连续值一极差控制图
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9.工序能力的大小通常用( )的6倍来表示
A.标准偏差
B.极限偏差
C.公差
D.位置偏差
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10.以下哪项费用属于外部损失成本( )
A.检验费
B.索赔费
C.认证费用
D.返修损失
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11.6σ管理模式是在下列哪个公司被发扬光大的()
A.摩托罗拉
B.通用电气公司
C.海尔
D.宝马
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12.六西格玛DMAIC模式中的A是()
A.定义
B.测量
C.分析
D.改进
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13.在正态分布情况下,工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为( )
A.99.73%
B.95.45%
C.68.27%
D.80.25%
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14.以下哪个常用工具可用于明确“关键的少数”( )
A.排列图
B.因果图
C.直方图
D.调查表
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15.检验的职能中,最基本、最主要的是( )
A.把关职能
B.预防职能
C.监督职能
D.报告职能
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16.两个可靠度为0.9的零件并联,则系统可靠度为()
A.0.9
B.0.95
C.0.99
D.0.995
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17.在计数值控制图中,计算量大、控制线凸凹不平、样本数量不等的控制图是( )
A.不合格品数控制图
B.不合格品率控制图
C.缺陷数控制图
D.单位缺陷数控制图
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18.增加鉴定费用后,下列哪项费用会减少( )
A.产品成本
B.预防费用
C.内部损失
D.外部损失
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19.直方图定量表示的主要特征值中的平均值表示( )
A.数据的分散程度
B.数据范围的间隔
C.数据值的大小
D.数据的分布中心位置
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20.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会( )
A.满意
B.高度满意
C.抱怨
D.忠诚
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