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21春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103)《公共部门绩效评估》在线作业

阅读:31 更新时间:2021-05-21 02:33:48

21春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103)《公共部门绩效评估》在线作业


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1.对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法,主要程序包括()
A.确定问题,设计问卷
B.确定专家人选
C.通过各种形式发放问卷
D.以上都包括
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2.关于定性评估和定量评估的描述中,以下哪项是错误的()
A.定量评估客观、明确
B.组织的绩效都可以用定量评估进行测量
C.定性评估随意性比较大
D.定量评估给外界的印象更清晰
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3.绩效评估与绩效管理的关系哪种说法是错误的()
A.评估是管理的重要环节
B.评估是管理的目的
C.评估是为了更好地管理
D.评估体现了管理的价值取向
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4.对于公共部门绩效评估和公共项目评估,下列说法错误的是()
A.公共部门绩效包括项目绩效
B.没有关系
C.二者关注的时间和范围不同
D.项目评估是非连续的
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5.公共部门绩效评估中设立专家咨询机构,其主要职能不包括哪一项()
A.对评价结果进行分析、提出咨询意见和论证
B.对争议事项发现意见
C.提供评议工作中必要的政策和技术咨询意见
D.制定评估计划
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6.关于公共部门绩效评估哪种说法是不正确的()
A.评估是管理的重要环节
B.评估为管理提供依据
C.评估的目的是为了奖惩
D.评估体现了管理的价值取向
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7.公共部门绩效评估指标的测量包含四个要素,以下哪一项不属于要素之一()
A.测量的客体
B.测量的主体
C.测量内容和法则
D.数字和符号
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8.关于组织绩效和个人绩效,下了说法正确的是()
A.个人绩效不会促进组织绩效
B.个人绩效不受组织制度设计的影响
C.个人绩效会影响组织绩效
D.以上都不是
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9.下面哪个属于公共部门绩效评估主题类型()
A.3E
B.4E
C.顾客满意度
D.以上都包括
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10.下面哪个英文单词不属于3D标准中的D()
A.Diagnosis
B.Design
C.Development
D.Do
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11.测量的参照标准主要是()
A.目标
B.自我
C.常模
D.以上都包括
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12.关于效度,下列说法错误的是()
A.效度指测量的准确度
B.准则效度又称逻辑效度或取样效度
C.准则效度分为同时效度和预测效度
D.建构效度考察是否反映内部结构
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13.中国满意度指数模型中,下列说法错误的是()
A.感知质量影响满意度
B.组织的形象不影响满意度
C.组织的形象影响感知质量
D.感知价值不直接影响满意度
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14.公共部门的产品形态特殊,其产品的主要特征为()
A.可见性
B.终端性
C.服务和规制性质的
D.具有可比性
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15.“APC”标准适合下列哪个组织的绩效评估()
A.天津海关
B.天津市工商局
C.天津市南开区政府
D.中国红十字会
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16.关于“满意度”评价下面说法不正确的是()
A.只适用于服务对象
B.不适用于管制对象
C.适用于执法对象
D.受评价者期望的影响
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17.关于绩效指标设计的SMART原则,下列说法错误的是()
A.具体“S”是可测量所要求的
B.“A”指的是指标是管理者的努力可以影响的
C.“R”关注的是组织的长期目标
D.“T”指评估指标有时间限制
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18.下列关于内部评估与外部评估,表述不正确的是()
A.内部评估具有更强的主观性,评估者缺乏系统培训
B.外部评估更加客观公正
C.外部评估获取资料更困难
D.外部评估结论更受重视
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19.“内部业务流程”这一评估维度的评估主体是()
A.居民与企业
B.公共部门自身
C.第三方评估机构
D.立法机构
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20.以下哪一项原则是公共部门构建绩效评估指标体系需要遵循的首要原则,体现了公共部门最鲜明的属性()
A.服务导向
B.职能依据
C.灵活权变
D.过程导向
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1.对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法,关于专家咨询下列说法正确的是()
A.首先需要确定征询的问题,设计问卷
B.专家人数越多,评估标准误差越小
C.专家是狭义上的专家
D.20个专家,18个认为指标有效,内容效度比是0.8
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2.对于“综合评估主体”评估的主要内容,下面说法正确的是()
A.制度建设
B.思想建设
C.组织建设
D.公众满意度
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3.下列哪项属于主观赋权方法()
A.变异系数赋权法
B.层次分析法
C.相邻指标比较法
D.直接评分法
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4.关于测量的四个不同层次,下列说法正确的是()
A.定类比定序层次高
B.类与类之间不可以相互交叉
C.定距具有自然“0”点
D.定比是测量的最高层次
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5.关于绩效和效率之间的不同,主要体现在()等方面
A.公民满意度
B.量和质
C.概念范畴
D.二者是相同的概念
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6.关于指标体系的设计依据和原则,下列说法正确的是()
A.职能依据原则是首要原则
B.职能依据原则体现指标设置的差异性
C.目的导向指的是同一组织评估目的可能不同
D.灵活性强调指标设置的共性与个性
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7.关于公共项目评估,下列说法错误的是()
A.是公共部门绩效的组成
B.与公共部门绩效没有关系
C.比公共部门绩效评估内容更加宽泛
D.项目评估是连续的
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8.下列哪些部门是公共部门()
A.南开区政府
B.红十字会
C.天津电力公司
D.京东
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9.公共部门绩效评估受环境因素制约较大,下面说法正确的是()
A.需要领导重视
B.领导重视就可以顺利推进
C.评估的组织单位目前没有制度上的统一规定
D.需要获得政治上的支持
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10.有效的公共部门绩效评估模型必须满足的标准或具备的特征包括以下哪一项()
A.简单
B.描述内部关系
C.公众参与
D.可测量
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11.公共部门绩效评估指标的测量包含四个要素,包括()
A.测量的客体
B.测量的主体
C.测量内容和法则
D.数字和符号
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12.公共部门绩效评估中设立专家咨询机构,其主要职能包括()
A.对评价结果进行分析、提出咨询意见和论证
B.对争议事项发现意见
C.提供评议工作中必要的政策和技术咨询意见
D.制定评估计划
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13.关于公共部门目标的说法,正确的是()
A.目标多元
B.具有弹性
C.目标可能存在冲突
D.目标单一
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14.对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法,主要程序包括()
A.确定问题,设计问卷
B.确定专家人选
C.通过各种形式发放问卷
D.成立专家咨询机构
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15.关于信度与效度之间的关系,以下说法正确的是()
A.信度低,效度可能高
B.信度高,效度未必高
C.效度低,信度可能高
D.效度高,信度必然高
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16.对于绩效评估与绩效管理的关系,下面哪种说法是正确的()
A.绩效管理是绩效评估的基础工程
B.绩效评估是推动管理的约束机制
C.绩效评估是绩效管理的目的
D.绩效评估凸显绩效管理的价值取向
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17.下列关于量表的不同表述,正确的是()
A.用多个问题测量一个概念
B.衡量某一概念的综合指标
C.属于直接的方式进行测量
D.比单一指标的测量获得更多信息
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18.公共部门绩效评估指标体系的设计依据和原则主要包括()
A.服务导向
B.职能依据
C.灵活权变
D.目标导向
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19.对于“社会公众”这一评估主体评估的主要内容,下面说法错误的是()
A.制度建设
B.思想建设
C.组织建设
D.对公共服务的感知
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20.公共部门是以提供公共服务为主要职能的社会组织,从广义上理解,下面哪些组织属于公共部门()
A.政府组织
B.非营利组织
C.公共企业
D.事业单位
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1.测量有三个要素。
T.对
F.错
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2.根据测量工具划分,测量可以分为主观指标的测量和客观指标的测量。
T.对
F.错
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3.波多里奇卓越绩效评价准则源于企业的质量大奖评奖准则。
T.对
F.错
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4.evaluation经常用于项目(program)和政策(policy)的评估。
T.对
F.错
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5.“测量内容”是测量的四个要素之一。
T.对
F.错
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6.公共部门缺乏普适性的评估尺度,不同的利益相关者对效果或质量的认知有差异。
T.对
F.错
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7.Spearman用于两个指标都是定距(定距、定比)以上的相关性测量。
T.对
F.错
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8.综合评估主体对公共组织所有领域的绩效进行评估。
T.对
F.错
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9.客观公正是外部评估的优点之一。
T.对
F.错
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10.常量是有固定几个值的概念。
T.对
F.错
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