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东财《服务礼仪》单元作业一

阅读:14 更新时间:2021-05-01 02:18:15

东财《服务礼仪》单元作业一


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1.站姿种类有( )。
A.侧放式
B.前腹式
C.后背式
D.背垂式
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2.当下列人员走来时应起立以示尊重有( )。
A.陌生的女士
B.客户或客人
C.上级和年龄比自己高的人
D.与自己平级的女职员
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3.下列关于女性在社会交往中有关帽子的礼仪说法错误的有( )。
A.在教堂、自己家里、穿晚礼服时不能带帽
B.在餐馆或剧场必须脱帽
C.在公共场合必须脱帽
D.入室时视情况,若帽子为服饰整体的一部分可以不脱
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4.关于鞋袜,下列说法正确的有( )。
A.作为男士,皮包、皮带、皮鞋应该颜色一致
B.常见的搭配是白色袜子配西装
C.不管穿哪一种鞋子,既不应该拖地,也不应该跺地,这样不仅制造噪声、影响别人,也会给别人造成不好的印象
D.袜子长度的原则为宁短勿长
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5.走姿的标准包括( )。
A.步位标准
B.步幅适度
C.速度均匀
D.步韵优美
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6.下列训练有利于纠正坐姿的有( )。
A.背对背训练
B.顶物训练
C.掐腰训练
D.要领训练
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7.男士西装的选择包括( )。
A.款式
B.面料和颜色
C.衬衣
D.领带
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8.职业女性的着装风格除了庄重大方型,还有( )。
A.成熟含蓄型
B.素雅端庄型
C.简约休闲型
D.清纯秀丽型
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9.男性在外稍微脱帽的场合有( )。
A.和友人并肩,与只有友人认识的女性交错而过时
B.对陌生女子道谢或道歉时
C.陌生人对你陪同的女性表示敬意时
D.向女性或年长男性问路时
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10.下列说法错误的有( )。
A.无意中与别人的目光相遇不要马上移开,应自然移开
B.与他人交谈时,不可长时间地凝视对方
C.日本人对话时,要看着对方的眼睛
D.人们在普通的社交场合采用的注视区间是社交注视区间。这一区间的范围是以两眼上线,以下颌为顶点所连接成的倒三角区域
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1.在英国、澳大利亚和新西兰等国,跷大拇指是搭车旅游者示意搭车的手势,这是一种善意的信号。( )
T.对
F.错
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2.岗上化妆补妆不仅是对同事领导的不重视,还是对顾客的不尊重。( )
T.对
F.错
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3.职业女性的上班服应注重配合流行但不损及专业形象。原则是“在流行中略带保守”。( )
T.对
F.错
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4.若双方并排行进时,陪同引导人员应居于左侧。若双方单排行进时,陪同引导人员应居于左前方约一米处的位置。( )
T.对
F.错
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5.配饰品与服装、化妆共同被列为人们装饰形体、美化形象的三大法宝。( )
T.对
F.错
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6.在社交场合女士最好身着单一色彩的西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。( )
T.对
F.错
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7.椭圆形和比例均匀的五官一直被公认为最理想的美人。自古以来三庭五眼是对标准脸形的精辟概括。( )
T.对
F.错
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8.参加结婚仪式的宾客应穿正式的酒会礼服,如穿着丝绸类套装、连衣裙等以示对主人的尊重。( )
T.对
F.错
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9.单排扣西服给人以庄重、正式之感,多在正式场合穿着,适合于正式的仪式、会议等。( )
T.对
F.错
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10.在站立的时候,男性服务员员可将双手相握或叠放于腹前。双脚可在以一只脚为重心的前提下稍许叉开。脚跟要靠拢,脚尖呈“V”字形。( )
T.对
F.错
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