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东财《饭店营销理论与实务》在线作业三-0010

阅读:12 更新时间:2021-02-23 18:40:53

东财《饭店营销理论与实务》在线作业三-0010


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1.下列()不是饭店公关部门的主要活动。
A.与新闻界交往
B.演讲
C.咨询
D.抽奖
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2.下列()不属于饭店的内部营销活动。
A.培训
B.内部沟通
C.奖励机制
D.设立电子营销平台
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3.( )上的不可移动性给饭店产品的销售工作带来了难度。
A.产品价值
B.空间
C.所有权
D.使用权
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4.某饭店企业希望在很短的时间内就将广告信息传递出去,且要生动形象地体现产品的特点,则最佳的广告方式是()。
A.报纸
B.广播
C.电视
D.杂志
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5.饭店企业希望知道目标顾客对它们的感觉如何,需要经过()过程。
A.搜索情报
B.社会调查
C.营销调研
D.市场分析
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6.市场细分的基础是()。
A.性别
B.收入
C.需求
D.消费者
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7.有形展示策略错误是的是()。
A.五星级酒店独特的外形设计
B.服务员整洁干净的仪表服装
C.微笑
D.二楼的总台
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8.饭店企业有意将某间客房的价格定在平均市场价格以下吸引顾客上门,这种是心理定价法中的()。
A.尾数定价
B.声望定价
C.招徕定价
D.分档定价
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9.里兹-卡尔顿饭店采用的“技术管家”属于()。
A.核心利益
B.期望产品
C.附加产品
D.潜在产品
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10.饭店最主要和最经常的信息来源是()。
A.内部信息
B.外部信息
C.一手信息
D.二手信息
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1.饭店细分市场的发展前景评估要考虑到细分市场的()。
A.规模
B.增长速度
C.结构性吸引力
D.自身条件
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2.无形性决定了营销工作人员可以借助( )。
A.有形展示
B.口碑
C.顾客参与
D.品牌
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3.下列可以用产品生命周期描述的产品有( )。
A.饭店
B.商务饭店
C.汽车旅馆
D.假日饭店
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4.市场渗透定价策略的条件( )。
A.市场对价格高度敏感
B.存在规模经济
C.市场小但利润丰厚
D.低价必须有助于抵御竞争
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5.饭店的营销组合,最终体现在( )两个非常有特殊性的方面。
A.人际互动
B.目标管理
C.过程管理
D.内部营销
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6.成功的饭店品牌具有的品质是()。
A.特有的
B.反映了消费者自身形象
C.代表着产品和服务的利益
D.是一切营销活动的基础
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7.下列属于面向消费者的营业推广工具有()。
A.赠券
B.样品
C.售点排列
D.提成
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8.影响价格决策的营销目标常见的有()。
A.生存
B.当前利润最大化
C.市场份额领先
D.业绩长远化
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9.营业推广具有哪些特征
A.不规则性
B.非周期性
C.灵活性
D.短期效果
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10.一手信息与二手信息相比较,其缺点是()。
A.耗费人力、物力
B.时间较长
C.过程难以控制
D.可信赖程度低
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11.下列属于迎头定位策略的是()。
A.“一家最低价位商务饭店”、“一家地理位置更优越的商务饭店”
B.“味道就是更好些”
C.“回归简单”
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12.内部营销的两个效益分别是( )。
A.顾客满意
B.顾客期望
C.员工满意
D.服务满意
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13.旅行社选择饭店会考虑()。
A.如约履行客房预订
B.托收佣金的便利
C.客房价格
D.饭店品牌
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14.营销组合的典型模式中的变量包括( )。
A.产品
B.价格
C.促销
D.分销渠道
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15.影响饭店进行促销组合决策的因素包括()。
A.促销方式
B.企业因素
C.受众因素
D.市场因素
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