大工23春《管理沟通》在线作业1-00001


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1.“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。
A.系统思考
B.合理定位
C.互惠互利
D.求同存异
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2.下列色彩中,属于冷色的是()。
A.红色
B.黄色
C.绿色
D.紫色
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3.按照()的不同,沟通可分为言语沟通和非言语沟通。
A.沟通程度
B.沟通途径
C.沟通信息载体
D.沟通主体
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4.对于喜欢思考,追求知识,渴望了解这个充满疑惑的世界的人,应该划分为“九型人格”中的()型。
A.完美
B.成就
C.自我
D.思考
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5.“链式沟通”沟通模式的特点不包括()。
A.机制复杂，信息传递速度慢
B.有明确领导人，适合等级结构
C.任一环节出现问题，就会导致沟通失败
D.失真度高
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1.属于“双向沟通”方式的有()。
A.讨论
B.面谈
C.电话通知
D.书面指示
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2.自我沟通的方法包括()等。
A.静思
B.学习心得
C.自我聊天
D.找朋友倾诉
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3.人际沟通的目的包括()等。
A.利益
B.理解
C.信任
D.合作
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4.可能引起无效沟通的原因有()。
A.缺乏信任的沟通
B.沟通前没有准备足够的资料和信息
C.沟通时语气平和
D.沟通时存在价值观冲突
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5.激发受众的途径包括()。
A.通过满足沟通者利益激发
B.通过满足受众利益需求激发
C.通过沟通者的可信度激发
D.通过有效地组织和表达信息激发
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1.大胆和冲动都属于积极的人格品质。
T.对
F.错
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2.在沟通时,只要沟通活动的目标相同,就可以达成有效沟通。
T.对
F.错
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3.只要将信息传达出去,就已经实现了有效沟通。
T.对
F.错
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4.在人际交往中能否把握好空间距离,有时候可能影响到人际交往的成败。
T.对
F.错
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5.有效沟通是一个受诸多因素影响的且十分复杂的交流过程。
T.对
F.错
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6.个体的心理预期值越高,一旦实际情况达不到理想状态,则心理失望的程度越大。
T.对
F.错
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7.光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛,分散人的注意力。
T.对
F.错
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8.“金字塔式沟通”是一种无等级式、开放式的沟通。
T.对
F.错
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9.ERP式管理沟通模式也称视频会议沟通模式。
T.对
F.错
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10.沟通是一种行为,不是一个过程。
T.对
F.错
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